Retirada de producto y alertas de seguridad Solicitud de inspección de los arneses ASTRO y CANYON GUIDE tras la detección de un defecto en el eje del punto de enganche ventral de un arnés ASTRO. Debido al riesgo de apertura involuntaria de este punto de fijación, lo que podría provocar una situación potencialmente mortal, le pedimos que deje de utilizar estos arneses y realice inmediatamente la siguiente inspección. - Petzl España
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Alertas de seguridad Aviso para inspeccion de los arneses ASTRO y CANYON GUIDE

Aviso para inspeccion de los arneses ASTRO y CANYON GUIDE

Solicitud de inspección de los arneses ASTRO y CANYON GUIDE tras la detección de un defecto en el eje del punto de enganche ventral de un arnés ASTRO. Debido al riesgo de apertura involuntaria de este punto de fijación, lo que podría provocar una situación potencialmente mortal, le pedimos que deje de utilizar estos arneses y realice inmediatamente la siguiente inspección.

25 Octubre 2023

En curso

Última actualización: 26 OCTUBRE 2023

Arneses ASTRO y CANYON GUIDE

Referencias afectadas por este aviso de inspección

Nombre producto Foto Referencias Números de serie afectados
ASTRO BOD FAST versión europea Photo de ASTRO BOD FAST version européénne C083AA00
C083AA01
C083AA02

Todos los números de serie hasta 23J 0000000 000 inclusive.

Si una pegatina verde está enganchada en el interior de la etiqueta plastificada de su arnés (ubicada en el cinturón), significa que ya está inspeccionado.

ASTRO BOD FAST versión internacional Photos de ASTRO BOD FAST version internationale


C083BA00
C083BA01
C083BA02

C083BA03
C083BA04
C083BA05

Todos los números de serie hasta 23J 0000000 000 inclusive.

Si una pegatina verde está enganchada en el interior de la etiqueta plastificada de su arnés (ubicada en el cinturón), significa que ya está inspeccionado.

ASTRO SIT FAST Photo de ASTRO SIT FAST C085AA00
C085AA01
C085AA02

Todos los números de serie hasta 23J 0000000 000 inclusive.

Si una pegatina verde está enganchada en el interior de la etiqueta plastificada de su arnés (ubicada en el cinturón), significa que ya está inspeccionado.

CANYON GUIDE Photo de CANYON GUIDE C086BA00
C086BA01

Todos los números de serie hasta 23J 0000000 000 inclusive.

Si una pegatina verde está enganchada en el interior de la etiqueta plastificada de su arnés (ubicada en el cinturón), significa que ya está inspeccionado.

 

Origen y consecuencias del defecto

Point d'attache concerné

Nomenclatura del punto de enganche ventral con cierre:

Nomenclatura del punto de enganche ventral con cierre:

El defecto se debe a un mal proceso de mecanizado de la D metálica. Esto puede provocar que el eje se deslice completamente hacia los lados a pesar de la presencia de los 2 tornillos. Esta situación presenta un riesgo de muerte por estrangulamiento o caída desde una altura.


Procedimiento de inspección

ASTRO BOD FAST
ASTRO SIT FAST

CANYON GUIDE

1) Preparación del test:

- Siguiendo las instrucciones de la Ficha Técnica, compruebe que los 2 tornillos estén presentes y correctamente instalados.

Préparation au test - ASTRO

- Retire los posibles accesorios montados en los orificios de conexión de los grilletes.

ASTRO dessin pour Retirer tout accessoire monté dans les trous de connexion des manilles.

1) Preparación del test:
Siguiendo las instrucciones de la Ficha Técnica, compruebe que los 2 tornillos estén presentes y correctamente instalados.

Préparation au test - CANYON

2) Realice el siguiente test:

ASTRO - Appuyez

Nota: una simple presión manual es suficiente.

2) Realice el siguiente test:

CANYON - Appuyez

Nota: una simple presión manual es suficiente.

El eje no desliza completamente (una holgura funcional de algunos mm es normal):

ASTRO l'axe ne coulisse pas, c'est conforme

 

Resultado conforme

 

El eje desliza y puede salir completamente (es posible retirarlo con la mano):

Photo de l'axe qui coulisse et peut sortir complètement


Resultado no conforme

 

El eje no desliza completamente (una holgura funcional de algunos mm es normal):

Photo de test CANYON conforme

 

Resultado conforme

 

El eje desliza y puede salir completamente (es posible retirarlo con la mano):

Photo de test CANYON non-conforme


Resultado no conforme

 

3) Resultado del test

A)  Résultat conforme 

  1. Su producto no está afectado por este defecto. Puede continuar utilizando (o comercializando) su arnés conforme a su ficha técnica.
  2. Complete el siguiente formulario para permitirnos seguir el progreso de este aviso de inspección:

     

    Formulario de declaración

 

B) Resultado no conforme 

  1. Aísle la D metálica.
  2. No utilice este arnés.
  3. Póngalo en cuarentena.
  4. Contacte con el servicio posventa local de Petzl a través del apartado servicio posventa del formulario de contacto. Nuestro servicio posventa le informará de las condiciones de atención.

C) Si tiene dudas sobre la realización del test

Contacte con su servicio posventa.

 


FAQ - Preguntas frecuentes

 

¿Cuál es el resultado de este aviso de inspección (actualización: 31 de diciembre 2023)?

Con fecha 31 de diciembre de 2023, varios miles de arneses ASTRO y CANYON GUIDE han sido inspeccionados por nuestros clientes. También hemos inspeccionado todos nuestros stocks así como los arneses que están en producción. Ninguno de estos productos presentaba el defecto buscado. Basándose en los elementos que conocemos hasta ahora, el único producto afectado es pues el que originó este aviso de inspección. Hemos realizado un análisis en profundidad de las causas raíz, lo que nos lleva a establecer acciones correctivas con el fin de garantizar a nuestros clientes y usuarios que les estamos proporcionando productos sin este defecto.

 

¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi arnés?

El número de serie se encuentra en la etiqueta plastificada ubicada en el cinturón.

Dessin de l'emplacement des numéros de série

¿Están afectados todos los colores de la D metálica?
Sí.

¿Tengo que desmontar mi punto de conexión ventral con cierre para realizar esta verificación?
No.

Tengo un elemento de amarre instalado en mi arnés, ¿debo quitarlo?
No.

¿Debo comprobar que los tornillos estén apretados al par correcto?
No, para esta inspección el par de apriete no tiene impacto.

Nunca he usado mi arnés, ¿debería inspeccionarlo?
Sí.

Ya estoy usando mi arnés, ¿necesito inspeccionarlo?
Sí.

¿Ha habido algún daño corporal con los productos afectados por este defecto?
A día de hoy, no se ha indicado ningún daño corporal.