«Le norme sono un motore di progresso: ci spingono a rimetterci in discussione e a migliorare continuamente. Questo quadro condiviso rafforza la credibilità del nostro impegno in ambito RSI, creando al tempo stesso uno spazio di confronto, coordinamento e innovazione», afferma Stéphane Rubatat, Responsabile Qualità Sistemi e Prodotti, co-responsabile del progetto insieme a Richard Cousin, Responsabile RSI.
L'ISO 14001:2015 è una norma internazionale che aiuta le organizzazioni a controllare e ridurre i propri impatti ambientali, fornendo un quadro di riferimento per valutare, gestire e migliorare il sistema di gestione ambientale dell'azienda. Si fonda su una mappatura chiara e su un’analisi dei processi. In Petzl, questi elementi sono naturalmente collegati al piano 1% RSI avviato nel 2023: l’1% del fatturato è destinato al finanziamento di progetti di transizione. Ogni anno, ciascuna direzione rivede i propri processi per pianificare, attuare e migliorare le azioni intraprese. Gli audit verificano questa dinamica e, se necessario, propongono azioni correttive. L'ISO 14001:2015 fornisce così un quadro strutturante per il miglioramento continuo.
«Per Petzl, intraprendere il percorso verso la certificazione ISO 14001:2015 ha significato dotarsi di strumenti per essere più creativi nella ricerca di soluzioni, più coerenti e più ambiziosi nel lungo periodo», aggiunge Stéphane Rubatat.
Confrontarsi, discutere, comprendere
Stéphane Rubatat svolge un ruolo essenziale: è responsabile di tutte le autorizzazioni interne legate al lancio di un nuovo prodotto o alla convalida di un processo.
Per lui, l'ISO 14001:2015 è prima di tutto «una sfida stimolante». Ai suoi occhi, i quaranta giorni trascorsi ogni anno a contatto con gli auditor rappresentano tempo dedicato a far crescere l’azienda. Sempre presente sul terreno, Stéphane dialoga con le persone coinvolte per comprendere le sfide quotidiane del loro lavoro. Per lui, nulla può sostituire l’osservazione diretta: andare a vedere, prendersi il tempo di confrontarsi, discutere, comprendere. E trovare soluzioni, insieme.
Stéphane e Richard hanno fin da subito colto lo slancio collettivo che questo lavoro normativo avrebbe potuto generare. Hanno quindi costituito e strutturato un team di pilotaggio insieme ad altri tre esperti: Diane Castelain, Responsabile della conformità ambientale, Stéphane Brun, Responsabile qualità di progetto, e Adrien Combes, Ingegnere per la prevenzione dei rischi. Il gruppo si riunisce mensilmente per monitorare l’avanzamento delle azioni, condividere le criticità riscontrate e coordinare le soluzioni. A loro avviso, il confronto a cinque favorisce un’analisi più approfondita dei temi sensibili e consente di adottare una visione più ampia per procedere in modo condiviso. Utilizzando un approccio pragmatico, il team ha inoltre capitalizzato sull’esperienza e sugli strumenti già sviluppati in occasione della certificazione ISO 9001 ottenuta nel 1995.
Coinvolgere le parti interessate
Il processo di ottenimento dell'ISO 14001:2015 ha consentito un maggiore controllo delle numerose esigenze normative, offrendo un quadro strutturato per comprenderle, conoscerle, organizzarle e monitorarle nel tempo. In particolare, ha permesso a Manon De Gaulejac, responsabile della gestione dei rifiuti, di rafforzare il proprio sistema di monitoraggio e di rendicontazione, garantendo un livello di conformità più elevato.
Questo lavoro si inserisce in un quadro più ampio, volto a mettere in rete l’insieme delle iniziative per rafforzarne il significato e rispondere alle certificazioni ritenute pertinenti per ciascuna delle parti interessate di Petzl.
Le richieste, provenienti principalmente dai clienti, sono in forte aumento. Richard Cousin sottolinea come le richieste siano passate da poche unità all’inizio degli anni 2020 a oltre quaranta all’anno oggi. Riguardano principalmente l'ISO 14001:2015, EcoVadis e SBTi: tre riferimenti ambientali ormai imprescindibili, in particolare nell’ambito delle gare d’appalto del settore professionale. Una sfida strategica per l’azienda, considerando che questo segmento rappresenta il 65% del fatturato.
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