Potrebbe presentarsi e illustrare l'attività di Altius?
Mi chiamo Adrien Vergnolle. Sono stato assunto un anno e mezzo fa presso Altius come assistente commerciale e amministrativo. Altius è specializzata nella sicurezza dei lavori in quota e nella gestione dei dispositivi di protezione individuale (DPI). Garantiamo la sicurezza dei professionisti nei cantieri in quota ed eseguiamo lavori in luoghi di difficile accesso, come ad esempio l’installazione di linee vita e di ancoraggi. Oltre alla divisione cantieri, Altius dispone delle seguenti filiali:
- PLUCEO, piattaforma di e-commerce specializzata nella vendita di dispositivi di protezione individuale (DPI).
- 9.81, che effettua controlli sui DPI e sulle attrezzature di sicurezza.
- ALTIUS FORMATION, che offre corsi di formazione su tutto ciò che riguarda il rischio di caduta o gli accessi difficili (reti di sicurezza, lavori in quota, funi, ponteggi, CATEC®) e svolge AUDIT in questi settori.
Per quanto mi riguarda, faccio parte del reparto formazione. Vendo corsi di formazione e mi occupo anche di redigere preventivi per le verifiche generali periodiche (VGP) dei dispositivi di protezione individuale (DPI) e per gli audit di sicurezza relativi al lavoro in quota."
Che tipo di parco di dispositivi di protezione individuale gestite presso Altius?
Il nostro parco DPI è suddiviso in due parti:
- La parte dedicata ai cantieri, con circa 3500 attrezzature,
- La parte dedicata alla formazione, che dispone di 1000 attrezzature.
Attualmente, la parte cantieri utilizza un sistema ERP per gestire il proprio database. Per quanto riguarda la formazione, in passato utilizzavamo Scannable. Poco dopo il mio arrivo, siamo passati a ePPEcentre, il software di gestione dei DPI sviluppato da Petzl. Per il momento abbiamo trasferito solo la parte relativa alla formazione. Stiamo aspettando il via libera dalla nostra direzione per trasferire il parco della parte cantieri. Le ultime evoluzioni della piattaforma e l'accesso gratuito ai profili “viewer” sono elementi che faranno sicuramente la differenza.
I nostri parchi comprendono principalmente DPI per lavori in quota: funi, connettori, cinghie e dispositivi di evacuazione, ad esempio. Per quanto riguarda la formazione, in ePPEcentre includiamo anche i treppiedi e i rilevatori di gas."
Perché avete deciso di cambiare software di gestione dei DPI?
Quando sono arrivato in Altius, ho iniziato a consultare il registro di sicurezza del reparto formazione. L'interfaccia del software utilizzato non era accattivante né pratica. La traduzione in francese non era un granché e non funzionava sempre bene. Ma, soprattutto, l'interfaccia non era affatto intuitiva. In realtà volevo cambiare strumento e il mio responsabile mi ha detto: "Guarda cosa esiste sul mercato". È così che ho scoperto ePPEcentre. Ho scaricato l'app, ho guardato come funzionava e mi sono detto: "Ecco, questa qui è valida, procediamo", tutto qui. Inoltre, ePPEcentre, che è un software francese per la gestione dei DPI, è leggermente più economico di Scannable, se si considera il costo per singolo DPI.
E come si è svolta la migrazione dei dati DPI dal vecchio software a ePPEcentre?
Nel reparto formazione, insieme al mio responsabile, abbiamo deciso di ripartire da zero per avere dati puliti e iniziare su una base solida. In una sola giornata, con il team, abbiamo scansionato i 1000 dispositivi. Di conseguenza, non ho dovuto effettuare alcuna migrazione dei dati dal vecchio software a ePPEcentre. Ma di sicuro abbiamo risparmiato tempo nell'integrazione dei dati relativi ai DPI.
D'altra parte, in qualità di fornitore di verifiche periodiche, ho esaminato la funzionalità di importazione/esportazione da un file Excel. Questo può rivelarsi particolarmente utile quando proponiamo ePPEcentre ai clienti che ci affidano le verifiche periodiche dei loro DPI. Possiamo infatti procedere in due modi:
- Invitare il cliente a sottoscrivere un abbonamento a Eppecentre e concedere ai nostri ispettori i diritti di accesso necessari al momento dell’ispezione.
- Aggiungere il parco attrezzature del cliente nel nostro abbonamento: in questo caso saremo noi a gestirlo, offrendo al cliente gratuitamente un ruolo di lettore, che gli consentirà di consultare le informazioni sui propri DPI e verificarne lo stato quando necessario.
In entrambi i casi, la funzione di importazione/esportazione è utile per integrare un registro di sicurezza già esistente, anche se risulta un po’ più laboriosa.
Ha avuto bisogno dell'assistenza clienti del team di ePPEcentre per configurare ePPEcentre?
Non ho avuto molte domande, perché ho una certa familiarità con gli strumenti digitali. Capisco abbastanza facilmente come funzionano e sono una persona curiosa: "Premo i pulsanti e vedo cosa succede". L'interfaccia di ePPEcentre è piuttosto intuitiva, non al 100% ovviamente: ci sono alcune funzioni più specifiche che richiedono un po’ di ricerca, ma direi che, nel complesso, l'interfaccia si comprende rapidamente e il software è facile da usare. Quando avevo delle domande, Martin è stato fantastico: mi ha sempre risposto con l'aiuto del servizio di assistenza software.
Quali vantaggi ha riscontrato nel passaggio a un software per la gestione dei DPI?
Un risparmio di tempo! In una sola giornata avevamo completato la gestione dei 1000 dispositivi e non ho dovuto fornire una formazione aggiuntiva ai formatori. Mi è bastato mostrare loro il funzionamento dicendo: "Ragazzi, funziona così". Inoltre, dato che nel reparto formazione utilizziamo il 70% di prodotti Petzl, basta scansionare il codice, il prodotto viene visualizzato, si convalida e il processo è davvero rapido. Per un utilizzo di base, ad esempio durante una verifica periodica, bastano meno di 15 minuti per imparare a usare ePPEcentre; sinceramente, è davvero molto intuitivo. Se invece si vogliono sfruttare tutte le funzionalità più avanzate, è necessario dedicare un po’ più di tempo per approfondire aspetti come tag, tabelle ed esportazioni; in questo caso può essere utile prevedere una mezza giornata. Ma nel caso di una campagna di verifica del parco attrezzature, se arriva una persona di supporto, in 5-15 minuti è in grado di prendere confidenza con lo strumento e di inserire le attrezzature.
Quanto tempo avete risparmiato durante la vostra ultima verifica periodica?
Onestamente, non saprei dirlo con precisione, perché non ero presente durante le precedenti campagne di controllo. Da quello che ho capito, in passato il team impiegava diversi giorni. Questa volta abbiamo registrato 1000 dispositivi in una sola giornata. È stato molto rapido perché il processo è fluido e permette quindi di procedere velocemente. Ciò riduce notevolmente il tempo necessario per il controllo dei DPI. Detto questo, è giusto precisare che, se si utilizzano attrezzature di altri marchi, il processo può richiedere un po’ più di tempo. Tuttavia, il software ePPEcentre è compatibile con tutti i marchi e rimane facile da usare anche con prodotti non Petzl. Attualmente, il nostro parco attrezzature è costituito per il 70% da prodotti Petzl e per il 30% da prodotti di altri marchi.
Utilizzate i chip NFC dei DPI per identificare le vostre attrezzature?
Sì, utilizziamo chip leggibili da scanner su quasi tutte le nostre attrezzature (ad eccezione dei connettori). Ad oggi non abbiamo ancora dotato tutto il materiale della tecnologia NFC. Per quanto riguarda invece i DPI già dotati di chip, con il mio telefono la scansione tramite NFC è incredibilmente veloce: appoggio il telefono e la lettura avviene immediatamente, indipendentemente dal tipo di chip. È davvero comodo e mi fa risparmiare un sacco di tempo nell’identificazione delle attrezzature. È un sistema di identificazione dei DPI rapido ed efficace.
Qual è la differenza più significativa tra il vostro metodo di lavoro con il vecchio software e quello attuale con ePPEcentre?
Quando devo andare a controllare lo stato dei DPI, con ePPEcentre non ci vado più controvoglia. Con il vecchio software ero lì a pensare: "Cavolo, devo andare a controllare, ricordarmi dove si trova questo o quel filtro, quale menu aprire, dove si trova il pulsante per visualizzare l’elenco…" Che fatica! Con ePPEcentre posso anche non usarlo per uno o due mesi, poi, quando mi serve, è tutto immediato. Ieri mattina ho dato un’occhiata: ho aperto ePPEcentre, verificato i dati e generato direttamente un elenco delle attrezzature in PDF, che ho mandato a un formatore dicendogli: "Hai sette attrezzature che devi togliere dal tuo furgone e tre che devi controllare." Mi ci sono voluti due minuti. Con il vecchio software ci avrei messo una vita: avrei dovuto cliccare dieci volte su qualcosa per capire dove si trovava. Era troppo macchinoso.
Consiglierebbe ePPEcentre ad altri responsabili della gestione dei DPI? Perché?
Sì, assolutamente. Ne parlo molto spesso con i clienti. Lo consiglio volentieri. E non è solo perché mi piace Petzl: trovo che sia un prodotto ben studiato, quindi è facile da vendere.
Che consiglio darebbe a un'azienda che sta valutando la possibilità di passare a ePPEcentre?
"Non è una domanda facile. Non saprei, forse farsi accompagnare, ma dipende dal loro livello: se all’interno dell’azienda c’è una persona abituata a utilizzare strumenti digitali, alla fine non serve nulla di particolare. Se invece si ha meno familiarità con gli strumenti informatici, è meglio farsi aiutare, ma questo vale per qualsiasi altro software. Quindi no, nessun consiglio in particolare, a parte il fatto che bisogna provarci, senza esitare. Insomma: "Forza, ePPEcentre è fantastico!"
Ad esempio, ricordo un cliente che possedeva un grande parco attrezzature con oltre 5000 unità. È cliente ePPEcentre e dispone di un proprio account. Il giorno prima della verifica periodica, ha aggiunto i nostri controllori come ispettori sul suo account e il giorno della verifica tutti erano pronti a intervenire sul campo. È davvero molto pratico. Questo rende più fluido il processo di controllo sia per il cliente che per l'organismo di controllo, quindi non esitate!"
Quali sarebbero le sue aspettative in termini di miglioramenti per ePPEcentre?
Sarebbe utile avere un sistema di notifiche via e-mail quando i DPI non sono più utilizzabili perché hanno raggiunto la fine della loro durata di vita. Sarebbe inoltre interessante poter scegliere le persone da notificare in base a determinati criteri. Per queste notifiche, idealmente, sarebbe utile poter programmare anche l’invio con un certo anticipo rispetto a una verifica.
