FAQ
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Questions fréquemment posées
Comment désactiver le mode Boost sur ma lampe frontale SWIFT RL ?
Sport universe
Est-ce que ma lampe SWIFT RL est compatible avec l'accessoire BIKE ADAPT 2 ?
Sport universe
Retrouvez, ci-dessous, le tableau de compatibilité des lampes frontales SWIFT RL, toutes générations confondues, avec les accessoires BIKE ADAPT et BI
Voir toute la réponse Est-ce que ma lampe SWIFT RL est compatible avec l'accessoire BIKE ADAPT 2 ?Quelles sont les batteries rechargeables compatibles avec ma lampe frontale ?
Sport universe
Retrouvez içi toutes les compatibilités des batteries selon votre modèle de lampe : Gamme DUOGamme NAOGamme SWIFT RLGamme REACTIK
Voir toute la réponse Quelles sont les batteries rechargeables compatibles avec ma lampe frontale ?Peut-on utiliser le SHUNT en auto-assurage ?
Sport universe
Non, le SHUNT n'est pas autorisé pour l'auto-assurage, pour de nombreuses raisons, y compris mais sans s'y limiter, le risque de coincemen
Voir toute la réponse Peut-on utiliser le SHUNT en auto-assurage ?Comment commander un nouveau bandeau ?
Hors garantie, des bandeaux élastiques pour les lampes frontales sont disponibles en pièce détachée chez tous nos revendeurs : Bandeau de rechange sta
Voir toute la réponse Comment commander un nouveau bandeau ?Comment connaître la date de fabrication de mon EPI ?
À partir du marquage produit, il existe deux moyens de dater votre produit : Numéro de série : celui-ci commence par l’année et le mois de fabrication
Voir toute la réponse Comment connaître la date de fabrication de mon EPI ?Comment trouver les revendeurs Petzl dans le monde ?
Pour trouver le revendeur le plus proche de chez vous, utilisez le dealer locator Sport ou Pro.
Voir toute la réponse Comment trouver les revendeurs Petzl dans le monde ?Avant de renvoyer un produit défectueux chez Petzl, y a-t-il une procédure spécifique avec un numéro de dossier et une date de retour ?
Pour la France :non, renvoyez simplement votre produit chez Petzl avec vos commentaires et surtout vos coordonnées. Pour les autres pays :contactez le
Voir toute la réponse Avant de renvoyer un produit défectueux chez Petzl, y a-t-il une procédure spécifique avec un numéro de dossier et une date de retour ?Quelle est la procédure de garantie Petzl ?
Les produits Petzl sont garantis pendant 3 ans contre tout défaut de matière ou de fabrication. La garantie s’applique à partir de la date d’achat par
Voir toute la réponse Quelle est la procédure de garantie Petzl ?Quelle est la durée de vie de mon équipement Petzl ?
Pour les produits en plastique et textile, la durée de vie maximale est de 10 ans à partir de la date de fabrication (voir Comment connaître l'âge
Voir toute la réponse Quelle est la durée de vie de mon équipement Petzl ?Qu'est ce qu'un EPI ?
Un EPI est un Équipement de Protection Individuelle, équipement tenu ou porté par un utilisateur. Les EPI sont classés en trois catégories : Catégorie
Voir toute la réponse Qu'est ce qu'un EPI ?Comment entretenir correctement mon équipement Petzl ?
Référez-vous aux instructions de maintenance de la notice technique jointe au produit. Si vous l'avez égaré, vous pouvez la télécharger depuis la
Voir toute la réponse Comment entretenir correctement mon équipement Petzl ?
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