Avant de renvoyer un produit défectueux chez Petzl, y a-t-il une procédure spécifique avec un numéro de dossier et une date de retour ?

Pour la France :
non, renvoyez simplement votre produit chez Petzl avec vos commentaires et surtout vos coordonnées.

Pour les autres pays :
contactez le distributeur Petzl dans votre pays
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