RICHIAMO DEI DISCENSORI PIRANA

Richiamo dei discensori PIRANA (codici D005AA00 e D005AA01) a causa del rischio di annegamento in caso di bloccaggio improvviso della corda nella gola di bloccaggio. Interrompere immediatamente l’utilizzo dei discensori interessati da questo richiamo.

Foto: PIRANA codici D005AA00 e D005AA01​

Codici dei prodotti interessati:

• Tutti i discensori PIRANA codici D005AA00 e D005AA01 (vedi modelli in foto).
• Numeri di serie: tra 19 F 0000000 000 e 22 A 9999999 999.
• Commercializzati da luglio 2019 a gennaio 2022.

Discensori PIRANA non interessati:

• PIRANA vecchia generazione

Foto: PIRANA di vecchia generazione codici D05 e D05 NOI - non interessati​

Rischio identificato

In alcune situazioni, in cui l’utilizzatore lascia scorrere la corda nel PIRANA per lasciarsi cadere volontariamente in acqua, la corda scorre rapidamente nel discensore e può bloccarsi all’improvviso nella gola di bloccaggio del PIRANA. L'utilizzatore si ritrova quindi bloccato, non riuscendo a rimuovere la corda da questa posizione. Questa situazione può esser pericolosa, con un rischio di annegamento, in particolare se l’utilizzatore è bloccato sotto una cascata o in una vasca.

Decisione di richiamo

Nuovi accertamenti sul campo dopo l'avviso sicurezza di luglio 2021 (modifica della nota informativa) ci hanno portato a decidere un richiamo dei PIRANA interessati.
Se si è in possesso di un PIRANA interessato da questo richiamo, interromperne l’utilizzo immediatamente e restituirlo al servizio Post-Vendita locale tramite il nostro modulo di contatto. Sarà disponibile il rimborso. Petzl si farà carico delle spese di restituzione.

FAQ

Cosa devo fare se il mio discensore PIRANA è interessato da questo richiamo?
Non utilizzare più il prodotto e contattare il servizio Post-Vendita locale tramite il nostro modulo di contatto per il rimborso, specificando nel campo Il tuo messaggio il numero di serie del tuo prodotto. Questi dati supplementari saranno utilizzati solo nell'ambito della gestione di questo richiamo.

Sono un utilizzatore, a quanto ammonta il rimborso per il mio PIRANA?
Sarete rimborsati dal servizio Post-Vendita di Petzl locale al prezzo al pubblico raccomandato nel vostro paese.

Questo difetto ha causato lesioni personali?
Ad oggi, non siamo a conoscenza di lesioni personali relative al rischio identificato.

Quando sarà di nuovo disponibile il PIRANA?
Attualmente stiamo lavorando su un prodotto sostitutivo. Al momento non siamo in grado di comunicarvi una data di disponibilità di questo nuovo prodotto.

Dove si trova il numero di serie del PIRANA?
Il numero di serie del PIRANA si trova sul corpo del prodotto.

Io non utilizzo il PIRANA in ambiente acquatico. Devo restituirlo?
Sì, il richiamo interessa tutti i prodotti PIRANA, indipendentemente dall'ambiente di utilizzo.