FAQ

Comment désactiver le mode Boost sur ma lampe frontale SWIFT RL ?

Est-ce que ma lampe SWIFT RL est compatible avec l'accessoire BIKE ADAPT 2 ?

Retrouvez, ci-dessous, le tableau de compatibilité des lampes frontales SWIFT RL, toutes générations confondues, avec les accessoires BIKE ADAPT et BI

Quelles sont les batteries rechargeables compatibles avec ma lampe frontale ?

Retrouvez içi toutes les compatibilités des batteries selon votre modèle de lampe : Gamme DUOGamme NAOGamme SWIFT RLGamme REACTIK

Peut-on utiliser le SHUNT en auto-assurage ?

Non, le SHUNT n'est pas autorisé pour l'auto-assurage, pour de nombreuses raisons, y compris mais sans s'y limiter, le risque de coincemen

Comment commander un nouveau bandeau ?

Hors garantie, des bandeaux élastiques pour les lampes frontales sont disponibles en pièce détachée chez tous nos revendeurs : Bandeau de rechange sta

Comment connaître la date de fabrication de mon EPI ?

À partir du marquage produit, il existe deux moyens de dater votre produit : Numéro de série : celui-ci commence par l’année et le mois de fabrication

Comment trouver les revendeurs Petzl dans le monde ?

Pour trouver le revendeur le plus proche de chez vous, utilisez le dealer locator Sport ou Pro.

Avant de renvoyer un produit défectueux chez Petzl, y a-t-il une procédure spécifique avec un numéro de dossier et une date de retour ?

Pour la France :non, renvoyez simplement votre produit chez Petzl avec vos commentaires et surtout vos coordonnées. Pour les autres pays :contactez le

Quelle est la procédure de garantie Petzl ?

Les produits Petzl sont garantis pendant 3 ans contre tout défaut de matière ou de fabrication. La garantie s’applique à partir de la date d’achat par

Quelle est la durée de vie de mon équipement Petzl ?

Pour les produits en plastique et textile, la durée de vie maximale est de 10 ans à partir de la date de fabrication (voir Comment connaître l'âge

Qu'est ce qu'un EPI ?

Un EPI est un Équipement de Protection Individuelle, équipement tenu ou porté par un utilisateur. Les EPI sont classés en trois catégories : Catégorie

Comment entretenir correctement mon équipement Petzl ?

Référez-vous aux instructions de maintenance de la notice technique jointe au produit. Si vous l'avez égaré, vous pouvez la télécharger depuis la