Comment Altius simplifie la gestion de son parc EPI et optimise sa VPG

Pouvez-vous vous présenter ainsi que l'activité d'Altius ?

Je suis Adrien Vergnolle. J'ai été recruté il y a un an et demi chez Altius au poste d’assistant commercial et administratif. Altius est spécialisée dans la sécurisation des travaux en hauteur et la gestion d’équipements de protection individuelle (EPI). Nous sécurisons les professionnels sur des chantiers de travaux en hauteur et réalisons des travaux en accès difficiles, de la pose de ligne de vie, pose d’ancrage par exemple. En complément du service chantier Altius a des filiales : 

• PLUCEO plateforme e-commerce spécialisée dans la vente d’équipements de protection individuelle (EPI).
• 9.81 qui réalise des contrôles EPI et équipements de sécurité.
• ALTIUS FORMATION qui forme sur tout ce qui est lié au risque de chute ou aux accès difficiles (filet, travaux en hauteur, corde, échafaudage, CATEC®) et réalise des AUDIT dans ces domaines.

En ce qui me concerne je fais partie du service formation. Je vends des formations et je fais aussi les devis pour les Vérifications Générales Périodiques (VGP) des Équipements de Protection Individuelle (EPI) et les audits de sécurité pour le travail en hauteur.

Quel type de parc d'équipements de protection individuelle gérez-vous chez Altius ?

Alors au niveau parc d’EPI nous sommes divisés en deux parties : 

• La partie chantier avec environ 3500 équipements, 
• La partie formation qui dispose de 1000 équipements. 

Aujourd'hui, la partie chantier utilise un ERP pour gérer sa base. Côté formation, auparavant, nous utilisions Scannable. Nous avons migré sur ePPEcentre, logiciel de gestion EPI développé par Petzl, peu après mon arrivée. Pour l'instant, nous avons basculé seulement la partie formation. Nous attendons le feu vert de notre direction pour basculer le parc de la partie chantier. Les dernières évolutions et la gratuité des profils "viewer" vont certainement faire la différence.
Nos parcs intègrent principalement des EPI travaux en hauteur : de la corde, des connecteurs, des sangles, des évacuateurs par exemple. Côté formation, nous intègrons aussi dans ePPEcentre les tripodes, les détecteurs de gaz.

Pourquoi avoir décidé de changer de logiciel de gestion EPI ?

Quand je suis arrivé chez Altius, je me suis mis à regarder le registre de sécurité du service formation. L'interface du logiciel utilisé n'était pas attractive et peu pratique. La traduction en français n’était pas terrible et ne fonctionne pas toujours. Mais vraiment, l'interface n'est pas intuitive. En fait je voulais changer d'outil, et mon responsable m'a dit "regarde ce qui existe". C'est là que j'ai découvert ePPEcentre. J'ai téléchargé l'appli, j'ai regardé comment ça marchait, j'ai dit "voilà, ça, ça tient la route, on y va", tout simplement. Et puis ePPEcentre, logiciel français de gestion des EPI, est un peu moins cher que scannable, ramené à l'EPI.

Et comment s'est déroulée la migration de données EPI de l'ancien logiciel à ePPEcentre ?

Au service formation, avec mon responsable, nous avons pris le parti de repartir de zéro pour avoir des données propres, pour démarrer sur une bonne base. En une journée avec l'équipe, nous avons tout remis à plat et bim, les 1000 équipements étaient scannés, ce qui fait que je n'ai pas fait de migration de données de l'ancien logiciel à ePPEcentre. Mais c'est sûr qu'on a gagné du temps sur l’intégration des données des EPI. Par contre, en tant que prestataire VGP, j'ai regardé la fonctionnalité d'import/export depuis un fichier Excel. Cela peut être utile quand nous proposons à nos clients qui externalisent leur VGP d'utiliser ePPEcentre. Car nous pouvons procéder de deux façons :

• Soit nous proposons au client de prendre un abonnement ePPEcentre et de donner les droits à nos contrôleurs au moment du contrôle.
• Soit nous rajoutons un parc pour notre client dans notre abonnement et c'est nous qui gérons le parc et nous pouvons maintenant gratuitement lui donner un rôle de lecteur pour qu’il puisse éventuellement checker un EPI au besoin. 

Dans ces 2 cas, la fonctionnalité import/export est utile pour intégrer un registre de sécurité déjà existant, même si elle est un peu plus fastidieuse.

Avez-vous eu besoin d'un accompagnement client de l'équipe ePPEcentre pour paramétrer ePPEcentre ?

Je n'ai pas eu beaucoup de questions car j'ai une certaine appétence pour les outils numériques. Je comprends assez facilement comment ça marche, et je suis curieux : "j'appuie sur les boutons, je vois ce qui se passe". ePPEcentre est assez intuitif au niveau de l'interface, pas à 100% bien sûr, il y a des choses plus spécifiques qu'il faut chercher, mais on va dire que globalement l'interface est vite comprise et le logiciel simple d'utilisation. Et lorsque j'avais des questions, Martin a été au top, il m'a toujours répondu avec le soutien du support logiciel.

Quels bénéfices d'utilisation d’un logiciel de gestion EPI avez-vous observés avec la migration ?

Un gain de temps ! Dans la journée, on avait bouclé les 1000 équipements, et je n'ai pas eu à « surformer » les formateurs. Je leur ai juste montré en disant : "les gars, ça marche comme ça." Et comme nous, à la formation, nous avons 70% de Petzl, tu flashes, ça s'affiche, tu valides, ça va quand même vite. Pour une utilisation basique lors d'une VGP par exemple, il faut moins de 15 minutes pour prendre en main ePPEcentre, honnêtement, ça reste hyper intuitif. Après, si tu veux pousser toutes les options en profondeur, là il faut peut-être rentrer un peu plus dans le détail au niveau des tags, des tableaux, des exports et prendre une demi-journée. Mais pour une campagne de vérification de parc, si tu as un renfort qui arrive, en 5 à 15 minutes la personne est capable de prendre en main l'outil et de rentrer les équipements.

Combien de temps avez-vous gagné lors de votre dernière VGP ?

Honnêtement, je ne saurais pas dire exactement, parce que je n'étais pas là pour les autres campagnes de contrôle. Mais de ce que j'ai compris, l'équipe mettait plusieurs jours avant. Là nous avons enregistré 1000 équipements en une journée. Ça a été très rapide parce que c'est fluide, et du coup ça avance. Ça réduit considérablement le temps de contrôle des EPI. Après, il ne faut pas se cacher, si tu as du matériel d’autre marque c'est un peu plus long. Mais le logiciel ePPEcentre est compatible avec toutes les marques et il reste agréable à utiliser, même sur des produits non-Petzl. Notre parc est d'environ 30/70 : 30% de matériel d'autres marques et 70% de matériel Petzl.

Utilisez-vous les puces NFC EPI pour identifier vos équipements ?

Oui, nous utilisons des puces scannable sur quasiment l'ensemble de nos équipements (hors connecteurs). A ce jour on n'a pas équipé l'intégralité en NFC. Par contre pour ce qui des EPI déjà équipés de puces, avec mon téléphone le NFC va à une vitesse incroyable : je pose mon téléphone, ça scanne direct quel que soit la puce, c'est vraiment cool, je gagne un temps fou dans la reconnaissance des équipements. C’est un système d’identification rapide des EPI.

Quelle est la différence la plus marquante entre votre fonctionnement avec l'ancien logiciel et celui d'aujourd'hui avec ePPEcentre ?

Quand je dois aller jeter un œil sur l'état des EPI, je n'y vais pas en reculant avec ePPEcentre. Avec l'ancien logiciel, j'étais là : "punaise, il faut que j'aille regarder le truc, me rappeler où est tel ou tel filtre, quel menu, où est le bouton pour lister..." Je galérais ! Avec ePPEcentre, je peux ne pas l'utiliser pendant un ou deux mois, et hier matin je suis allé jeter un œil : boum, j'ai ouvert ePPEcentre, j'ai regardé ce que j'avais, j'ai extrait direct une liste d'équipements en pdf que j'ai envoyée à un formateur en lui disant : "tu as sept équipements qu'il faut sortir de ton camion, et trois qu'il faut que tu contrôles." Ça m'a pris deux minutes. Avec l’ancien logiciel, j’y serais allé en reculant, il aurait fallu que je clique dix fois sur un truc pour comprendre où c'était, c'est trop contraignant.

Recommanderiez-vous ePPEcentre à d'autres gestionnaires d'EPI ? Pourquoi ?

Oui, absolument. J'en parle très souvent à des clients. Je le recommande avec plaisir. Et ce n’est pas seulement parce que j'aime bien Petzl, je trouve l'outil cohérent, donc il est facile à vendre.

Quel conseil donneriez-vous à une entreprise qui envisage une migration vers ePPEcentre ?

Ce n’est pas facile comme question. Je ne sais pas, peut-être se faire accompagner, ça dépend de leur niveau : si la société a une personne à l'aise avec l'outil informatique et qui n'est pas novice, rien de spécial finalement. Si on est un peu fâché avec l’informatique, il faut se faire aider, mais c'est valable pour n'importe quel autre logiciel finalement. Donc non, pas de conseil particulier, à part qu'il faut y aller, il ne faut pas hésiter. Alors, "Allez-y ! sur ePPEcentre, c'est top !"

Par exemple je me souviens d'un client avec un gros parc avec plus de 5000 équipements. Et ils sont client ePPEcentre ils ont leur propre compte. La veille de la VGP, il a ajouté nos contrôleurs comme inspecteurs sur son compte et le jour J tout le monde est prêt sur le terrain. C'est vraiment pratique. Ca fluidifie le contrôle pour le client et pour l’organisme de contrôle donc n’hésitez pas !

Quelles seraient vos attentes en termes d'amélioration pour ePPEcentre ?

Il faudrait un système d'alerte par mail quand il y a des EPI qui sont hors service en atteignant leur durée de vie. Et que l’on puisse choisir les personnes à notifier selon des critères. Pour ces alertes, idéalement, il faudrait aussi pouvoir programmer de la recevoir avec un délai d'anticipation avant un contrôle.