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Richiamo per sostituzione standard del GRIGRI 2, giugno 2011

Riguarda i codici D14 2O, D14 2G, D14 2B, le cui prime 5 cifre del numero di serie sono comprese tra 10326 e 11136.

grigri grigri grigri

Contesto


GRIGRI 2 bloccaggio in posizione aperta. Abbiamo potuto esaminare che in alcuni rarissimi casi di utilizzo del GRIGRI 2, una forza eccessiva sulla maniglia può provocarne un danneggiamento interno con la possibile conseguenza di un suo bloccaggio in posizione aperta.

Questo danneggiamento annulla il funzionamento del sistema frenante assistito del GRIGRI 2:

  • il GRIGRI 2 danneggiato funziona quindi come un classico apparecchio di assicurazione (es.: huit),
  • con un GRIGRI 2, la cui maniglia rimane bloccata in posizione aperta, il mancato controllo della corda lato frenante aumenta il rischio di una discesa non controllata. Non utilizzare più un GRIGRI 2 la cui maniglia è stata danneggiata.

È importante notare che tenere la corda lato frenante è indispensabile per il corretto utilizzo del GRIGRI 2 (vedi nota informativa del GRIGRI 2- pdf 2.5 Mo).


In data 20/06/2011, 7 prodotti danneggiati ci sono stati rispediti attraverso la nostra rete di distribuzione internazionale;
non siamo a conoscenza di incidenti causati da una maniglia danneggiata di GRIGRI 2.

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Azione

Poiché la sicurezza dei nostri clienti è la nostra principale preoccupazione, a titolo precauzionale, Petzl ha deciso di intraprendere le seguenti azioni:

  • aumentare la resistenza meccanica su tutti i GRIGRI 2 a partire dal numero di serie 11137,
  • richiamare tutti i GRIGRI 2, le cui prime 5 cifre del numero di serie sono comprese tra 10326 e 11136, e sostituirli con un prodotto nuovo e modificato ; Petzl si assumerà tutte le spese di spedizione di questo richiamo.
GRIGRI2 recall serial number.

Se siete in possesso di un GRIGRI 2, codici D14 2O, D14 2G, D14 2B, le cui prime 5 cifre del numero di serie sono comprese tra 10326 e 11136, vi preghiamo di contattare il vostro distributore Petzl via email, indicando il vostro indirizzo postale per procedere alla sostituzione.

Il GRIGRI, versione precedente, non è interessato da questo richiamo.

GRIGRI versione precedente.

" Anche se è molto basso il rischio potenziale di danneggiamento della maniglia, il nostro impegno per la sicurezza dei nostri clienti ci ha portato a prendere questa decisione di richiamo. In questo inizio di stagione d’arrampicata, siamo pienamente consapevoli del disagio causato da questo evento. Le squadre Petzl stanno lavorando a pieno ritmo per garantire che tutti possano avere la sostituzione del proprio GRIGRI 2 prima possibile. Grazie per la fiducia che ci avete sempre accordato. "


Direttore Generale

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Contact

Country / Pays Distributor / Distributeur email adress / Adresse email Phone number / Téléphone
ARGENTINA ECRIN SA info@ecrin.com.ar 000541147921935
AUSTRALIA SPELEAN PTY LTD grigri2@petzl.com.au +61 2 9966 9800
AUSTRIA AGENTUR BERGER mberger@petzl.at 0043761660027
BENELUX ALPITEC SNC recall.grigri2@alpitec.be +32 85 31 43 85
BRAZIL SPELAION spelaionbrasil@gmail.com 0055 19 34340535
BULGARIA PIK 3000 LTD office@pik3000.com +359 (2) 8432 943
CANADA PETZL AMERICA grigri2recall@petzl.com 1 (800) 932-2978
CHILE OUT CHILE S.A rafael@outchile.com 00562 8955094
CHINA BEIJING SNOWBIRD OUTDOOR liuli@snowbird.com.cn 00861080118873
CZECH REPUBLIC VERTICAL SPORT vertical@vertical.cz +420 483 711 447
DENMARK SCANLICO DENMARK A/S info@scanlico.dk 004538716959
ECUADOR ANGEL ROBERTO GUTIERREZ asistenciatecnica@petzl.com.ec 005922237601
FINLAND VANDERNET vandernet@vandernet.com 00358207418330
FRANCE PETZL rappel.grigri2@petzl.fr 0811 46 10 50
GERMANY PETZL DEUTSCHLAND info.deutschland@petzl.com 0049 8024470450
GREECE DIMKA LTD odi@resoul.gr 0030 22950 231110
HONG KONG MOUNTAIN SERVICES INT LTD info@mshk.com.hk 0085225418876
HUNGARY GRANIT DESIGN KFT info@granit.co.hu 0036 99 523 294
INDIA ALLIED SAFETY EQUIPMENTS info@alliedpetzl.com +91-22-28454274 / 75
IRAN KOOH VEISI TRADING CO. info@koohveisi.com 009821 7533 173
ISRAEL LAPIDOT OUTDOOR EQUIP LTD info@lapidot.co.il 0097289797040
ITALY DINAMICHE VERTICALI grigri2@petzl.it 0039 0112732500
JAPAN ALTERIA CO., LTD grigri2@alteria.co.jp 0081429691717
KOREA, REPUBLIC OF ANNAPURNA CORPORATION grigri2-recall@annapurna.co.kr 0082220828450
MEXICO ALTA VERTICAL sa de cv contacto@altavertical.com 00 52 5555621602
NEW ZEALAND SPELEAN (NZ) LTD grigri2@petzl.co.nz +64 3 434 9535
NORWAY VARRI AS post@varri.no 0047 2271 9200
PERU MON VERTICAL SAC info@mv.pe 0051 957 771 979
POLAND PHU AMC sp.j. info@amc.krakow.pl 0048 12 656 70 88
PORTUGAL SUBMATE LDA recall.petzl@submate.pt +351 218 471 269
REUNION (island) PETZL laurent-allart@wanadoo.fr 06 92 64 62 03
ROMANIA GD ESCAPADE SRL himalaya@rdslink.ro 0040213144071
RUSSIA ALPINE TRADE info@alpine-trade.ru 007 495 225 73 43
SINGAPORE ALLSPORTS EQUIPMENT sales@allsports.com.sg 006563377728
SLOVAKIA VERTICAL SPORT vertical@vertical.cz +420 483 711 447
SLOVENIA TREKING SPORT D.O.O trek@siol.net 00386 12 562 501
SOUTH AFRICA EIGER EQUIPMENT LTD john@eigerequipment.co.za 002721 555 0363
SPAIN PETZL SPAIN
info.esp@petzl.com 0034 93 595 20 73
SWEDEN C2 VERTICAL SAFETY AB info@c2safety.com 0046 18 677990
SWITZERLAND ALTIMUM SA info@petzl.ch 0041 21 947 46 66
TAIWAN REP CHINA FUTAI COMPANY LTD tfgod@tfg.com.tw 00886227967373
THAILAND ROCKCAMP INTERNAT. CO LTD rockcamp@thaiclimbing.com 006624346100
TURKEY TOROS TURIZM HIZMETLERI info@toroskamp.com 00902164122127
UKRAINE VYSOTA info@vysota.com.ua 0038 044 417 33 86
UNITED ARAB EMIRATES TRAKS james@traks-me.com 0097150 550 3430
UNITED KINGDOM LYON EQUIPMENT LIMITED grigri2@lyon.co.uk 0044 15 396 25 493
UNITED STATES PETZL AMERICA grigri2recall@petzl.com 1 (800) 932-2978
URUGUAY VERANEX info@veranex.com 0054 11 47921935
VENEZUELA UAIKINIMA 5X C.A info@petzl.com.ve 0058 212 762 3923
OTHER COUNTRIES : please use the contact form

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FAQ

  • Come si differenzia un GRIGRI da un GRIGRI 2?
    Il GRIGRI2 è stato messo sul mercato a gennaio 2011. Se avete acquistato il vostro apparecchio prima del 1° gennaio 2011, non si tratta di un GRIGRI 2, pertanto non è interessato da questo richiamo. Se, invece, l'avete acquistato dopo il 1° gennaio 2011, dovete allora confrontare il vostro apparecchio con le foto pubblicate sul nostro avviso di richiamo. 
  • Come posso sapere se un GRIGRI 2 è interessato da questo richiamo per la sostituzione?
    I GRIGRI 2 le cui prime cinque cifre del n° di serie sono comprese tra 10326 e 11136 devono essere sostituiti.
  • Dove si trova il numero di serie del GRIGRI 2?
    Il numero di serie è inciso sul prodotto, protetto dalla maniglia piegata.
  • Cosa devo fare di un GRIGRI 2 interessato dalla sostituzione?
    Contattate il vostro distributore nazionale Petzl via e-mail, indicando il vostro indirizzo postale per procedere alla sostituzione.
  • Come posso differenziare un GRIGRI 2 con maniglia rinforzata dai GRIGRI2 oggetto di richiamo? 
    Un GRIGRI 2 con una maniglia rinforzata è riconoscibile soltanto da un numero di serie superiore a 11136.
  • Come posso sapere se un GRIGRI 2 nuovo in vendita in un negozio ha la maniglia rinforzata?
    Le prime cinque cifre del numero di serie sono superiori a 11136. Per aiutare i nostri rivenditori nella sostituzione degli stock, abbiamo temporaneamente aggiunto un adesivo verde sul prodotto.
  • Riceverò lo stesso colore del mio precedente GRIGRI?
    Si
  • Posso cambiare colore?
    No
  • Posso sostituire il mio GRIGRI 2 con un GRIGRI 1?
    No
  • Dov'è fabbricato il GRIGRI 2?
    In Francia, nella nostra unità produttiva Petzl a Crolles (Isère). La maniglia è fabbricata Francia.
  • Dove sono stati venduti questi prodotti?
    In tutta la nostra rete di distribuzione internazionale.
  • Qual è la garanzia di un prodotto Petzl?
    Un  prodotto  Petzl è garantito 3 anni  Contro ogni difetto di materiale o di fabbricazione. Sono esclusi: usura normale, ossidazione, modifiche o ritocchi, cattiva conservazione, manutenzione impropria, negligenze, utilizzi ai quali questo prodotto non è destinato.
  • Qual è la durata di un prodotto Petzl? 
    Per i prodotti Petzl in plastica e tessuto, la durata di vita massima è di 10 anni a partire dalla data di fabbricazione. Indefinita per i prodotti metallici.

    - ATTENZIONE, un evento eccezionale può comportare l'eliminazione del prodotto dopo un solo utilizzo (tipo ed intensità di utilizzo, ambiente di utilizzo: ambienti aggressivi, ambiente marino, parti taglienti, temperature estreme, prodotti chimici, ecc.).

    - Il prodotto deve essere eliminato quando:
    Ha più di 10 anni ed è composto da materiale plastico o tessile.
    Ha subito una forte caduta (o sforzo).
    Il risultato dei controlli del prodotto non è soddisfacente. Si ha un dubbio sulla sua affidabilità.
    Non si conosce l'intera storia del suo utilizzo.
    Quando il suo utilizzo è obsoleto (evoluzione delle leggi, delle normative, delle tecniche o incompatibilità con altri dispositivi, ecc.).
    Distruggere i prodotti scartati per evitarne un futuro utilizzo.

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