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Richiamo prodotto: Prusik meccanico per il lavoro su piante ZIGZAG (Codice D22)

Sintesi dei fatti

Procedura di sostituzione standard

Leggere comunicazione diffusa il 19 aprile 2013 [PDF-153 Kb]


Sintesi dei fatti

Venerdì 12 aprile, siamo stati informati di una caduta accidentale in un centro di formazione in Germania.

Questa caduta è legata ad una rottura del foro di collegamento superiore del Prusik meccanico ZIGZAG.

Dopo questo evento abbiamo riscontrato un altro identico caso di rottura.

Photo du ZIGZAG en porte à fauxQueste rotture sono state causate da una situazione molto particolare del moschettone di collegamento superiore che ha lavorato a sbalzo con conseguente ribaltamento (vedi immagine).

Petzl ritiene che questo errato posizionamento del connettore possa verificarsi inavvertitamente nella pratica del lavoro su piante, provocando gravi conseguenze.


Continuare a utilizzare lo ZIGZAG è pericoloso.


ZIGZAG®
ZIGZAG®

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Petzl ha deciso di richiamare tutti i Prusik meccanici ZIGZAG.

Come misura precauzionale, vi chiediamo di: 

  • interrompere immediatamente l’utilizzo dello ZIGZAG, 
  • rispedire il vostro prodotto con la copia della fattura di acquisto al distributore Petzl del vostro paese (spedizione a nostre spese).

Una volta avviata questa procedura, è possibile ottenere il rimborso dello ZIGZAG (prezzo di acquisto iva compresa).

Per maggiori informazioni su questo richiamo, è possibile:

Una nuova versione dello ZIGZAG è in fase di sviluppo, sarà disponibile a gennaio 2014.


Siamo pienamente consapevoli delle difficoltà imposte da questa situazione ai nostri utilizzatori e vi preghiamo di accettare le nostre scuse. Speriamo di mantenere la vostra fiducia.


ZIGZAG: procedura di sostituzione standard

Il 25 aprile 2013, Petzl ha deciso di richiamare tutti i Prusik meccanici ZIGZAG.

ZIGZAG® Petzl

Come precedentemente annunciato, lanuova versione dello ZIGZAG sarà disponibile commercialmente a partire da metà gennaio 2014. La sintesi di tutte le modifiche apportate al prodotto è qui disponibile.

Se siete ancora in possesso di uno ZIGZAG interessato dal richiamo (numero di serie inferiore a 13108******), è ora possibile contattare il servizio Post-Vendita del vostro paese. Potrete così beneficiare in via prioritaria di una procedura di sostituzione standard del vostro ZIGZAG. Tutte le spese sono a carico di Petzl.

NB: questa procedura di sostituzione standard annulla e sostituisce le procedure di risarcimento precedenti.


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