Muss ich vor Rücksendung eines fehlerhaften Produkts an Petzl ein spezielles Verfahren mit einer Bearbeitungsnummer und einem Rücksendedatum einleiten?
In Frankreich:
Nein, senden Sie Ihr Produkt mit Ihren Kommentaren und Ihren Kontaktdaten an Petzl.
In anderen Ländern:
Kontaktieren Sie den Petzl-Distributor in Ihrem Land.
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