Richiamo per sostituzione standard del GRIGRI 2

Riguarda i codici D14 2O, D14 2G, D14 2B, le cui prime 5 cifre del numero di serie sono comprese tra 10326 e 11136.

grigrigrigrigrigri

Contesto


GRIGRI 2 bloccaggio in posizione aperta. Abbiamo potuto esaminare che in alcuni rarissimi casi di utilizzo del GRIGRI 2, una forza eccessiva sulla maniglia può provocarne un danneggiamento interno con la possibile conseguenza di un suo bloccaggio in posizione aperta.

Questo danneggiamento annulla il funzionamento del sistema frenante assistito del GRIGRI 2:

  • il GRIGRI 2 danneggiato funziona quindi come un classico apparecchio di assicurazione (es.: huit),
  • con un GRIGRI 2, la cui maniglia rimane bloccata in posizione aperta, il mancato controllo della corda lato frenante aumenta il rischio di una discesa non controllata. Non utilizzare più un GRIGRI 2 la cui maniglia è stata danneggiata.

È importante notare che tenere la corda lato frenante è indispensabile per il corretto utilizzo del GRIGRI 2 (vedi nota informativa del GRIGRI 2- pdf 2.5 Mo).


In data 20/06/2011, 7 prodotti danneggiati ci sono stati rispediti attraverso la nostra rete di distribuzione internazionale;
non siamo a conoscenza di incidenti causati da una maniglia danneggiata di GRIGRI 2.

Torna in alto

Azione

Poiché la sicurezza dei nostri clienti è la nostra principale preoccupazione, a titolo precauzionale, Petzl ha deciso di intraprendere le seguenti azioni:

  • aumentare la resistenza meccanica su tutti i GRIGRI 2 a partire dal numero di serie 11137,
  • richiamare tutti i GRIGRI 2, le cui prime 5 cifre del numero di serie sono comprese tra 10326 e 11136, e sostituirli con un prodotto nuovo e modificato ; Petzl si assumerà tutte le spese di spedizione di questo richiamo.
GRIGRI2 recall serial number.

Se siete in possesso di un GRIGRI 2, codici D14 2O, D14 2G, D14 2B, le cui prime 5 cifre del numero di serie sono comprese tra 10326 e 11136, vi preghiamo di contattare il vostro distributore Petzl via email, indicando il vostro indirizzo postale per procedere alla sostituzione.

Il GRIGRI, versione precedente, non è interessato da questo richiamo.

GRIGRI versione precedente.

" Anche se è molto basso il rischio potenziale di danneggiamento della maniglia, il nostro impegno per la sicurezza dei nostri clienti ci ha portato a prendere questa decisione di richiamo. In questo inizio di stagione d’arrampicata, siamo pienamente consapevoli del disagio causato da questo evento. Le squadre Petzl stanno lavorando a pieno ritmo per garantire che tutti possano avere la sostituzione del proprio GRIGRI 2 prima possibile. Grazie per la fiducia che ci avete sempre accordato. "


Direttore Generale

Torna in alto

Contact

Country / PaysDistributor / Distributeuremail adress / Adresse emailPhone number / Téléphone
ARGENTINAECRIN SAinfo@ecrin.com.ar000541147921935
AUSTRALIASPELEAN PTY LTDgrigri2@petzl.com.au+61 2 9966 9800
AUSTRIAAGENTUR BERGERmberger@petzl.at0043761660027
BENELUXALPITEC SNCrecall.grigri2@alpitec.be+32 85 31 43 85
BRAZILSPELAIONspelaionbrasil@gmail.com0055 19 34340535
BULGARIAPIK 3000 LTDoffice@pik3000.com+359 (2) 8432 943
CANADAPETZL AMERICAgrigri2recall@petzl.com1 (800) 932-2978
CHILEOUT CHILE S.Arafael@outchile.com00562 8955094
CHINABEIJING SNOWBIRD OUTDOORliuli@snowbird.com.cn00861080118873
CZECH REPUBLICVERTICAL SPORTvertical@vertical.cz+420 483 711 447
DENMARKSCANLICO DENMARK A/Sinfo@scanlico.dk004538716959
ECUADORANGEL ROBERTO GUTIERREZasistenciatecnica@petzl.com.ec005922237601
FINLANDVANDERNETvandernet@vandernet.com00358207418330
FRANCEPETZLrappel.grigri2@petzl.fr0811 46 10 50
GERMANYPETZL DEUTSCHLANDinfo.deutschland@petzl.com0049 8024470450
GREECEDIMKA LTDodi@resoul.gr0030 22950 231110
HONG KONGMOUNTAIN SERVICES INT LTDinfo@mshk.com.hk0085225418876
HUNGARYGRANIT DESIGN KFTinfo@granit.co.hu0036 99 523 294
INDIAALLIED SAFETY EQUIPMENTSinfo@alliedpetzl.com+91-22-28454274 / 75
IRANKOOH VEISI TRADING CO.info@koohveisi.com009821 7533 173
ISRAELLAPIDOT OUTDOOR EQUIP LTDinfo@lapidot.co.il0097289797040
ITALYDINAMICHE VERTICALIgrigri2@petzl.it0039 0112732500
JAPANALTERIA CO., LTDgrigri2@alteria.co.jp0081429691717
KOREA, REPUBLIC OFANNAPURNA CORPORATIONgrigri2-recall@annapurna.co.kr0082220828450
MEXICOALTA VERTICAL sa de cvcontacto@altavertical.com00 52 5555621602
NEW ZEALANDSPELEAN (NZ) LTDgrigri2@petzl.co.nz+64 3 434 9535
NORWAYVARRI ASpost@varri.no0047 2271 9200
PERUMON VERTICAL SACinfo@mv.pe0051 957 771 979
POLANDPHU AMC sp.j.info@amc.krakow.pl0048 12 656 70 88
PORTUGALSUBMATE LDArecall.petzl@submate.pt+351 218 471 269
REUNION (island)PETZLlaurent-allart@wanadoo.fr06 92 64 62 03
ROMANIAGD ESCAPADE SRLhimalaya@rdslink.ro0040213144071
RUSSIAALPINE TRADEinfo@alpine-trade.ru007 495 225 73 43
SINGAPOREALLSPORTS EQUIPMENTsales@allsports.com.sg006563377728
SLOVAKIAVERTICAL SPORTvertical@vertical.cz+420 483 711 447
SLOVENIATREKING SPORT D.O.Otrek@siol.net00386 12 562 501
SOUTH AFRICAEIGER EQUIPMENT LTDjohn@eigerequipment.co.za002721 555 0363
SPAINPETZL SPAIN
info.esp@petzl.com0034 93 595 20 73
SWEDENC2 VERTICAL SAFETY ABinfo@c2safety.com0046 18 677990
SWITZERLANDALTIMUM SAinfo@petzl.ch0041 21 947 46 66
TAIWAN REP CHINAFUTAI COMPANY LTDtfgod@tfg.com.tw00886227967373
THAILANDROCKCAMP INTERNAT. CO LTDrockcamp@thaiclimbing.com006624346100
TURKEYTOROS TURIZM HIZMETLERIinfo@toroskamp.com00902164122127
UKRAINEVYSOTAinfo@vysota.com.ua0038 044 417 33 86
UNITED ARAB EMIRATESTRAKSjames@traks-me.com0097150 550 3430
UNITED KINGDOMLYON EQUIPMENT LIMITEDgrigri2@lyon.co.uk0044 15 396 25 493
UNITED STATESPETZL AMERICAgrigri2recall@petzl.com1 (800) 932-2978
URUGUAYVERANEXinfo@veranex.com0054 11 47921935
VENEZUELAUAIKINIMA 5X C.Ainfo@petzl.com.ve0058 212 762 3923
OTHER COUNTRIES : please use the contact form

Torna in alto

FAQ

  • Come si differenzia un GRIGRI da un GRIGRI 2?
    Il GRIGRI2 è stato messo sul mercato a gennaio 2011. Se avete acquistato il vostro apparecchio prima del 1° gennaio 2011, non si tratta di un GRIGRI 2, pertanto non è interessato da questo richiamo. Se, invece, l'avete acquistato dopo il 1° gennaio 2011, dovete allora confrontare il vostro apparecchio con le foto pubblicate sul nostro avviso di richiamo. 
  • Come posso sapere se un GRIGRI 2 è interessato da questo richiamo per la sostituzione?
    I GRIGRI 2 le cui prime cinque cifre del n° di serie sono comprese tra 10326 e 11136 devono essere sostituiti.
  • Dove si trova il numero di serie del GRIGRI 2?
    Il numero di serie è inciso sul prodotto, protetto dalla maniglia piegata.
  • Cosa devo fare di un GRIGRI 2 interessato dalla sostituzione?
    Contattate il vostro distributore nazionale Petzl via e-mail, indicando il vostro indirizzo postale per procedere alla sostituzione.
  • Come posso differenziare un GRIGRI 2 con maniglia rinforzata dai GRIGRI2 oggetto di richiamo? 
    Un GRIGRI 2 con una maniglia rinforzata è riconoscibile soltanto da un numero di serie superiore a 11136.
  • Come posso sapere se un GRIGRI 2 nuovo in vendita in un negozio ha la maniglia rinforzata?
    Le prime cinque cifre del numero di serie sono superiori a 11136. Per aiutare i nostri rivenditori nella sostituzione degli stock, abbiamo temporaneamente aggiunto un adesivo verde sul prodotto.
  • Riceverò lo stesso colore del mio precedente GRIGRI?
    Si
  • Posso cambiare colore?
    No
  • Posso sostituire il mio GRIGRI 2 con un GRIGRI 1?
    No
  • Dov'è fabbricato il GRIGRI 2?
    In Francia, nella nostra unità produttiva Petzl a Crolles (Isère). La maniglia è fabbricata Francia.
  • Dove sono stati venduti questi prodotti?
    In tutta la nostra rete di distribuzione internazionale.
  • Qual è la garanzia di un prodotto Petzl?
    Un  prodotto  Petzl è garantito 3 anni  Contro ogni difetto di materiale o di fabbricazione. Sono esclusi: usura normale, ossidazione, modifiche o ritocchi, cattiva conservazione, manutenzione impropria, negligenze, utilizzi ai quali questo prodotto non è destinato.
  • Qual è la durata di un prodotto Petzl? 
    Per i prodotti Petzl in plastica e tessuto, la durata di vita massima è di 10 anni a partire dalla data di fabbricazione. Indefinita per i prodotti metallici.

    - ATTENZIONE, un evento eccezionale può comportare l'eliminazione del prodotto dopo un solo utilizzo (tipo ed intensità di utilizzo, ambiente di utilizzo: ambienti aggressivi, ambiente marino, parti taglienti, temperature estreme, prodotti chimici, ecc.).

    - Il prodotto deve essere eliminato quando:
    Ha più di 10 anni ed è composto da materiale plastico o tessile.
    Ha subito una forte caduta (o sforzo).
    Il risultato dei controlli del prodotto non è soddisfacente. Si ha un dubbio sulla sua affidabilità.
    Non si conosce l'intera storia del suo utilizzo.
    Quando il suo utilizzo è obsoleto (evoluzione delle leggi, delle normative, delle tecniche o incompatibilità con altri dispositivi, ecc.).
    Distruggere i prodotti scartati per evitarne un futuro utilizzo.

Torna in alto