Absorbeurs d'énergie Petzl Absorbica.

Concerne tous les absorbeurs d'énergie ABSORBICA fabriqués par Petzl jusqu'au numéro de série 11137****.
Références : L57, L58, L58 MGO, L59, L59 MGO, L59 69, L70120 YG, L70150 IM, L70150 YM, L70150 I, L70150 Y, L70150 YM.

Download the pdf version of this page in: Deutsch. Español.

Suite à un accident en via ferrata, le jeudi 5 mai 2011, nous avons lançé le 13 mai, par mesure de précaution, un premier avis de rappel pour inspection des longes SCORPIO L60 et L60 CK fabriquées jusqu'en mars 2005.

Nos informations et analyses révèlent que les processus de fabrication spécifiques aux absorbeurs d'énergie à déchirement, présentent une zone de faiblesse qui pourrait expliquer le défaut (absence d'une couture de sécurité) ayant causé l'accident.

En conséquence, bien que la probabilité d'occurrence du défaut reste très faible, nous avons pris les décisions suivantes :

  1. Arrêt temporaire des productions de toutes les longes à absorbeur d'énergie à déchirement Petzl.
  2. Arrêt temporaire des ventes pour inspection de tous les stocks de longes à absorbeur d'énergie SCORPIO et ABSORBICA.
  3. Pour les absorbeurs d'énergie ABSORBICA à destination des travailleurs en hauteur, message d'alerte à nos clients et demande d'inspection immédiate, par leurs soins, selon la procédure exceptionnelle de vérification.

Vous trouverez dans notre section Sport une page dédiée aux actions concernant les longes SCORPIO.

Si vous possédez un absorbeur d'énergie ABSORBICA, nous vous demandons :

Si vous avez une difficulté ou un doute concernant cette procédure, merci de contacter votre distributeur Petzl.

Les absorbeurs d'énergie avec longe intégrée ASAP'SORBER ne sont pas concernés par ce rappel pour inspection.
Vous pouvez les utiliser en respectant les consignes d'utilisation, d'entretien et de vérification décrites dans la notice technique.

commenti

Conformité

Longes L70150YM
Dans le cas où la procédure exceptionnelle de vérification EPI montre que les coutures correspondent aux images indiquées, doit on considérer que le produit est conforme et les utiliser sans restriction aucune. Merci de nous indiquer clairement cette compréhension.
Cordialement

Emilie Douté

réponse Conformité

Bonjour Emilie,

Oui le produit est conforme si les coutures des Absorbicas sont identiques à celles montrées sur les photos de la procédure.
Comme indiqué sur la procédure nous vous demandons aussi de faire la vérification EPI complète du produit avant de le remettre en service. N'oubliez pas d'enregistrer vos inspections dans votre registre de suivi des EPI.
pour chaque inspection enregistrer :

Nom du client - coordonnées - date du contrôle
référence commerciale du produit - n° de série
résultat de l’inspection - nom du contrôleur.

Et enfin de nous faire parvenir par courriel : inspection.absorbica@petzl.fr
le nom, les coordonées de votre entreprise et le nombre de produits controlés.

Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par ce rappel et nous espérons conserver votre confiance.

Cordialement,
L’équipe SAV PETZL

Longe Absorbica Y MGO

Bonjour,

Les longes ABSORBICA Y MGO ( L59MGO) série n° [ 05300V 1225 ] sont-elles concernées ?
Cordialement,

réponse : Longe Absorbica Y MGO

Bonjour Rémy,

Toutes les longes Absorbica Y MGO sont concernées par l'alerte sécurité et doivent êtres contrôlées.

Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par ce rappel et nous espérons conserver votre confiance.

Cordialement,
L’équipe SAV PETZL

absorbica L59 MGO

bonjour,
votre notice de contrôle ne correspond pas à la longe absorbica L59 MGO, pouvez vous nous communiquer une procédure pour contrôler ce type d'absorbeur de choc qui figure dans la liste à contrôler.
merci

jm robert

Réponse absorbica L59 MGO

Bonjour,

La procédure de contrôle à été mise à jour ce jour, elle inclue les anciennes longes L59 MGO. Cette procédure de contrôle se télécharge plus haut sur cette page.

Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par ce rappel et nous espérons conserver votre confiance.

Cordialement,
L’équipe SAV PETZL

MISE A JOUR DE LA PROCEDURE DE CONTROLE ABSORBICA

Bonjour,

La procédure de vérification des longes ABSORBICA téléchargeable depuis cette page a été mise à jour ce matin avec les modifications suivantes :

- détails de contrôle des anciennes longes L59 Absorbica
- exclusion du contrôle des anciennes L57 ( scellées sous un film plastique transparent )
- précisions sur la distinction entre les coutures de pre-positionnement et les coutures de sécurité
- suppression de l'obligation pour l'utilisateur de faire un contrôle EPI complet
(les utilisateurs gèrent le contrôle EPI complet indépendamment de cette alerte sécurité)

En France pour toute question complémentaire vous pouvez joindre notre SAV sur la ligne spécialement dédiées au contrôle Absorbica.
n° azur 08 11 46 10 50

Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par ce rappel et nous espérons conserver votre confiance.

Cordialement,
L’équipe SAV PETZL

Date de fabrication des ABSORBICA Concerné

Bonjour,
est il possible de connaître la date de fabrication des produits concernés par rapport à leur numéro de série. 2005 pour les SCORPIO mais je n'ai pas vu pour les ABSORBICA
Merci

réponse : date de fabrication des ASORBICA concernés

Bonjour Sandrine,

Le numéro de série de nos produits commence toujours par 2 chiffres qui indiquent l'année puis 3 chiffres qui donnent le jour de l'année.

La procédure de rappel pour inspection des longes Scorpio a été étendue à toutes les longes quelque soit leur date de fabrication.

Concernant les longes avec un absorbeur d’énergie ABSORBICA la procédure de contrôle s'applique à tout les produits sauf les plus anciens (qui sont conditionnés dans un plastique rétractable transparent). Toutes les informations et les procédures de contrôle sont disponibles ici :

http://www.petzl.com/fr/pro/alertes-securite/absorbica/procedure-excepti...

Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par ce rappel et nous espérons conserver votre confiance.

Cordialement,
L’équipe SAV PETZL

longe Petzl Absorbica L59 MGO série 0424V 0642

Les 5 coutures sont blanches au lieu d'être jaunes. Est-ce une non-conformité?

réponse : longe Petzl Absorbica L59 MGO série 0424V0642

Bonjour Daniel,

Merci de votre question.

Il n'y a aucun problème si les 5 coutures sont blanches au lieu d'être jaune.

Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par ce rappel et nous espérons conserver votre confiance.

Cordialement,
L’équipe SAV PETZL

Longe L60 WL

Bonjour,

Suite à votre email de prévention, je viens de contrôler mes 3 longes avec absorbeur VERTIGO WL, les trois ne présentent que 3 coutures de chaque côté.
J'avais fait mon achat sur internet mais je n'ai plus de trace.
Pouvez vous me donner la marche à suivre pour retourner les longes et à qui?
Merci de votre réponse et félicitation pour votre professionalisme.

Alain

réponse Longe L60 WL

Bonjour Alain,

Dans le cas de longes Scorpio pour la via ferrata nous souhaitons effectuer l'inspection dans nos locaux.

Ne plus l'utiliser jusqu'à ce que votre produit soit vérifié par le SAV Petzl.

Pour faire effectuer l'inspection :

Envoyez un courriel à inspection.scorpio@petzl.fr (en y précisant votre adresse postale) afin que nous puissions vous faire parvenir par courriel un bon bon pré-payée (à imprimer) pour le retour de votre longe à notre usine de Crolles. Emballez vos longes dans un carton de taille minimale, bien refermer le carton avec du scotch d'emballage et y coller le bon de retour prépayé. Expédiez le colis par la Poste.

Dès réception de votre colis, nous mettrons tout en œuvre pour effectuer la vérification et vous le retourner dans les plus brefs délais.

Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par ce rappel et nous espérons conserver votre confiance.

Cordialement,
L’équipe SAV PETZL

longe ZYPER Y

Bonjour,
Les longes ZYPER-Y sont elles concernées par le rappel de sécurité.
Merci de votre réponse et des modalités de retour si besoin.
Gilles

réponse

Bonjour Gilles,

Avec nos excuses pour cette réponse tardive, non, les longes zyper-y ne sont pas concernées par ce rappel pour inspection.

Sincerement

alerte sécurité absorbeur d'énergie

a prendre en compte lors du controle EPI de l'ERIS de Dijon 5 longes scorpio L60 numéro : 0629 OAX... possédant une couture à deux barres noires d'un coté et d'une couture à trois barres noires de l'autre.
Est-ce que l'alerte de sécurité concerne ces articles ?

Réponse

Bonjour,

Les longes Scorpios sont également concernées par une alerte sécurité, le contrôle de ces produits se fait par notre service après - vente.

contact :
inspection.scorpio@petzl.fr
ou
n° azur 0811 46 10 50
Afin de faire effectuer le controle sur les longes Scorpios

Toutes les informations sur le rappel pour inspection des longes Scorpios sont ici :

http://www.petzl.com/fr/outdoor/news/actualite-produits/2011/05/13/rappe...

Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par ce rappel et nous espérons conserver votre confiance.

Cordialement,
L’équipe SAV PETZL

Longe antichute

Bonjour

L'anneau en plastique entourant l'absorbeur d'une longe a cédè sans avoir subi de contrainte particulière.
Faut-il rebuter cette longe ?

M-Aude NERKOWSKI

RE:Longe antichute

Bonjour,


l'anneau en plastique transparent sert au maintient de l'antichute dans la pochette de protection, ce n'est pas un élément de résistance du produit. Si votre longe est conforme aux points visés par la procédures de vérification vous n'avez pas à la rebuter. Dans votre cas bien vérifier qu'il n'y a pas eu de déclenchement de l'absorbeur. Bien le replier en accordéon avant de le remettre dans la pochette et vérifier qu'il ne soit pas pincé par la fermeture éclair de la pochette.


Merci de votre participation aux discussions sur notre site.


Cordialement


LG59MGO

Bonjour, concernant les absorbeurs LG59MGO dans le paragraphe 4, faut-il que les 4 coutures sur la sangle blanche prennent également la sangle noire qui sert d'anneau sur harnais?
merci
laurent chenin (arcelor mittal fos/mer)

LG59

Bonjour
La sangle noire est une protection du point d'attache.
Elle n'est pas cousue sur la sangle à déchirement. C'est donc uniquement le nombre de couture sur la sangle blanche que nous demandons de vérifier.
En restant à votre disposition.
Cordialement


Est il possible de vous le

Est il possible de vous le renvoyer?
Si oui à quelle adresse?

ABSORBICA

Bonjour,


Si ce n'est déjà fait, merci de procéder à la vérification de votre produit en suivant cette procédure :

http://www.petzl.com/fr/pro/alertes-securite/absorbica/procedure-excepti...

Et de nous envoyer vos résultats.


Si vous rencontrez un problème ou que vous avez des questions, contactez le Service Après Vente au 04 56 58 19 32


Un grand bravo à votre SAV,

Un grand bravo à votre SAV, très réactif.
Excellente continuation.

absorbeurs d'énergie ABSORBICA

Bonjour,

Nous avons acheté le 15/03/13 une longe double Y150 MGO avec absorbeur. L'alerte sur les absorbeur est-elle encore d'actualité ou n'avons nous rien à craindre?

Cordialement.

Re : Absorbeurs d'énergie ABSORBICA

Bonjour,

Merci de vérifier le numéro de série de votre produit, si celui ci est supérieur à 11137**** votre produit a été fabriqué et controlé avec de nouveaux procédés, il n'est pas concerné par cette alerte. Par contre si le numéro de série de votre produit est inférieur à 11137**** alors vous ne devez pas l'utiliser et procéder à l'inspection de votre produit selon la procédure indiquée. Si vous avez besoin d'assistance pour ce faire merci de contacter au plus vite aftersales@petzl.fr
Depuis cet incident tout nos procédés de fabrication et de contrôle de nos produits ont été revus et améliorés dans le but de garantir la sécurité des utilisateurs de nos produits.

Invia nuovo commento

Il contenuto di questo campo è privato e non verrà mostrato pubblicamente.
  • Indirizzi web o e-mail vengono trasformati in link automaticamente
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <hr> <br> <img> <object> <embed> <h1> <h2> <h3> <h4> <h5> <h6> <p> <span> <b> <i> <u>

Maggiori informazioni sulle opzioni di formattazione.