con la presente vi comunico la mia totale insoddisfazione per il servizio da voi erogato per il cambio del grigri2 difettoso. Ho eseguito le istruzioni da voi mandatemi per la prenotazione del ritiro ma per la prima prenotazione non si e' presentato nessun corriere. Dopo aver riprenotato la spedizione sono riuscito a spedirvi il grigri in data 11/07 da voi ricevuto in data 13/07/2012 ma ad oggi sono ancora in attesa del nuovo. Inoltre ho scritto ben due mail al vs indirizzo ma non ho avuto il piacere di avere nemmeno una risposta. Mi dispiace ritengo petzel una delle piu' serie aziende del settore ma sinceramente rimango molto deluso dall'attenzione riservata ai clienti. saluti