Gentile Sig. Landi, Innanzi tutto siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio arrecato per la questione Grigri 2. Non era certamente nostra intenzione mettere in difficoltà i nostri Clienti con la procedura adottata. Lo testimoniano i numerosi apprezzamenti inviati a riconoscimento del servizio offerto. Purtroppo, come in ogni esperienza, c'è sempre il rovescio della medaglia, l'eccezione che conferma la regola. Sarà quindi nostra cura contattarla immediatamente per risolvere, nel minor tempo possibile, la sostituzione del dispositivo richiamato. Cordialmente Team Petzl Italia