Gentile cliente, la procedura standard per la sostiuzione del Grigri 2 prevede l'invio, da parte del cliente, di un'e-mail all'indirizzo grigri2@petzl.it con la richiesta di sostituzione. Il servizio clienti Petzl risponderà prontamente con le istruzioni per il ritiro che avverà per mano di un corriere. I tempi di consegna del Grigri 2 nuova versione prevedono circa due settimane lavorative. Per maggiori informazioni è possibile chiamare Petzl Italia al numero +39 011 2732500. Petzl sta lavorando al meglio per risolvere i problemi di sostituzione del Grigri 2 nel minor tempo possibile. Grazie per la comprensione.