Concerne tous les absorbeurs d'énergie ABSORBICA fabriqués par Petzl jusqu'au numéro de série 11137****.
Références : L57, L58, L58 MGO, L59, L59 MGO, L59 69, L70120 YG, L70150 IM, L70150 YM, L70150 I, L70150 Y, L70150 YM.
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Suite à un accident en via ferrata, le jeudi 5 mai 2011, nous avons lançé le 13 mai, par mesure de précaution, un premier avis de rappel pour inspection des longes SCORPIO L60 et L60 CK fabriquées jusqu'en mars 2005.
Nos informations et analyses révèlent que les processus de fabrication spécifiques aux absorbeurs d'énergie à déchirement, présentent une zone de faiblesse qui pourrait expliquer le défaut (absence d'une couture de sécurité) ayant causé l'accident.
En conséquence, bien que la probabilité d'occurrence du défaut reste très faible, nous avons pris les décisions suivantes :
- Arrêt temporaire des productions de toutes les longes à absorbeur d'énergie à déchirement Petzl.
- Arrêt temporaire des ventes pour inspection de tous les stocks de longes à absorbeur d'énergie SCORPIO et ABSORBICA.
- Pour les absorbeurs d'énergie ABSORBICA à destination des travailleurs en hauteur, message d'alerte à nos clients et demande d'inspection immédiate, par leurs soins, selon la procédure exceptionnelle de vérification.
Vous trouverez dans notre section Sport une page dédiée aux actions concernant les longes SCORPIO.
Si vous possédez un absorbeur d'énergie ABSORBICA, nous vous demandons :
- de stopper immédiatement son utilisation !
- d'inspecter votre absorbeur d'énergie ABSORBICA à l'aide de la procédure exceptionnelle de vérification,
- d'envoyer les résultats de votre inspection et les quantités contrôlées à votre distributeur Petzl.
Si vous avez une difficulté ou un doute concernant cette procédure, merci de contacter votre distributeur Petzl.
Les absorbeurs d'énergie avec longe intégrée ASAP'SORBER ne sont pas concernés par ce rappel pour inspection.
Vous pouvez les utiliser en respectant les consignes d'utilisation, d'entretien et de vérification décrites dans la notice technique.
Retrouvez-nous à
Preventica Bordeaux
31, 1 et 2 février 2012
Commentaires
Conformité
Ven, 20/05/2011 - 10:46 — Douté (non vérifié)Dans le cas où la procédure exceptionnelle de vérification EPI montre que les coutures correspondent aux images indiquées, doit on considérer que le produit est conforme et les utiliser sans restriction aucune. Merci de nous indiquer clairement cette compréhension.
Cordialement
Emilie Douté
réponse Conformité
Ven, 20/05/2011 - 14:10 — community_managerOui le produit est conforme si les coutures des Absorbicas sont identiques à celles montrées sur les photos de la procédure.
Comme indiqué sur la procédure nous vous demandons aussi de faire la vérification EPI complète du produit avant de le remettre en service. N'oubliez pas d'enregistrer vos inspections dans votre registre de suivi des EPI.
pour chaque inspection enregistrer :
Nom du client - coordonnées - date du contrôle
référence commerciale du produit - n° de série
résultat de l’inspection - nom du contrôleur.
Et enfin de nous faire parvenir par courriel : inspection.absorbica@petzl.fr
le nom, les coordonées de votre entreprise et le nombre de produits controlés.
Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par ce rappel et nous espérons conserver votre confiance.
Cordialement,
L’équipe SAV PETZL
Longe Absorbica Y MGO
Lun, 23/05/2011 - 15:08 — Rémy BERNOT (non vérifié)Les longes ABSORBICA Y MGO ( L59MGO) série n° [ 05300V 1225 ] sont-elles concernées ?
Cordialement,
réponse : Longe Absorbica Y MGO
Lun, 23/05/2011 - 19:53 — community_managerToutes les longes Absorbica Y MGO sont concernées par l'alerte sécurité et doivent êtres contrôlées.
Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par ce rappel et nous espérons conserver votre confiance.
Cordialement,
L’équipe SAV PETZL
absorbica L59 MGO
Mar, 24/05/2011 - 07:57 — jm robert (non vérifié)votre notice de contrôle ne correspond pas à la longe absorbica L59 MGO, pouvez vous nous communiquer une procédure pour contrôler ce type d'absorbeur de choc qui figure dans la liste à contrôler.
merci
jm robert
Réponse absorbica L59 MGO
Mar, 24/05/2011 - 10:29 — community_managerLa procédure de contrôle à été mise à jour ce jour, elle inclue les anciennes longes L59 MGO. Cette procédure de contrôle se télécharge plus haut sur cette page.
Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par ce rappel et nous espérons conserver votre confiance.
Cordialement,
L’équipe SAV PETZL
MISE A JOUR DE LA PROCEDURE DE CONTROLE ABSORBICA
Mar, 24/05/2011 - 15:14 — community_managerLa procédure de vérification des longes ABSORBICA téléchargeable depuis cette page a été mise à jour ce matin avec les modifications suivantes :
- détails de contrôle des anciennes longes L59 Absorbica
- exclusion du contrôle des anciennes L57 ( scellées sous un film plastique transparent )
- précisions sur la distinction entre les coutures de pre-positionnement et les coutures de sécurité
- suppression de l'obligation pour l'utilisateur de faire un contrôle EPI complet
(les utilisateurs gèrent le contrôle EPI complet indépendamment de cette alerte sécurité)
En France pour toute question complémentaire vous pouvez joindre notre SAV sur la ligne spécialement dédiées au contrôle Absorbica.
n° azur 08 11 46 10 50
Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par ce rappel et nous espérons conserver votre confiance.
Cordialement,
L’équipe SAV PETZL
Date de fabrication des ABSORBICA Concerné
Jeu, 26/05/2011 - 13:39 — VASSEUR Sandrine (non vérifié)est il possible de connaître la date de fabrication des produits concernés par rapport à leur numéro de série. 2005 pour les SCORPIO mais je n'ai pas vu pour les ABSORBICA
Merci
réponse : date de fabrication des ASORBICA concernés
Jeu, 26/05/2011 - 16:20 — community_managerLe numéro de série de nos produits commence toujours par 2 chiffres qui indiquent l'année puis 3 chiffres qui donnent le jour de l'année.
La procédure de rappel pour inspection des longes Scorpio a été étendue à toutes les longes quelque soit leur date de fabrication.
Concernant les longes avec un absorbeur d’énergie ABSORBICA la procédure de contrôle s'applique à tout les produits sauf les plus anciens (qui sont conditionnés dans un plastique rétractable transparent). Toutes les informations et les procédures de contrôle sont disponibles ici :
http://www.petzl.com/fr/pro/alertes-securite/absorbica/procedure-excepti...
Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.
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Cordialement,
L’équipe SAV PETZL
longe Petzl Absorbica L59 MGO série 0424V 0642
Jeu, 26/05/2011 - 22:05 — daniel (non vérifié)réponse : longe Petzl Absorbica L59 MGO série 0424V0642
Ven, 27/05/2011 - 08:19 — community_managerMerci de votre question.
Il n'y a aucun problème si les 5 coutures sont blanches au lieu d'être jaune.
Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.
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Cordialement,
L’équipe SAV PETZL
Longe L60 WL
Dim, 29/05/2011 - 18:52 — Alain Alfieri (non vérifié)Suite à votre email de prévention, je viens de contrôler mes 3 longes avec absorbeur VERTIGO WL, les trois ne présentent que 3 coutures de chaque côté.
J'avais fait mon achat sur internet mais je n'ai plus de trace.
Pouvez vous me donner la marche à suivre pour retourner les longes et à qui?
Merci de votre réponse et félicitation pour votre professionalisme.
Alain
réponse Longe L60 WL
Lun, 30/05/2011 - 08:59 — community_managerDans le cas de longes Scorpio pour la via ferrata nous souhaitons effectuer l'inspection dans nos locaux.
Ne plus l'utiliser jusqu'à ce que votre produit soit vérifié par le SAV Petzl.
Pour faire effectuer l'inspection :
Envoyez un courriel à inspection.scorpio@petzl.fr (en y précisant votre adresse postale) afin que nous puissions vous faire parvenir par courriel un bon bon pré-payée (à imprimer) pour le retour de votre longe à notre usine de Crolles. Emballez vos longes dans un carton de taille minimale, bien refermer le carton avec du scotch d'emballage et y coller le bon de retour prépayé. Expédiez le colis par la Poste.
Dès réception de votre colis, nous mettrons tout en œuvre pour effectuer la vérification et vous le retourner dans les plus brefs délais.
Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par ce rappel et nous espérons conserver votre confiance.
Cordialement,
L’équipe SAV PETZL
longe ZYPER Y
Dim, 21/08/2011 - 22:35 — gilles (non vérifié)Les longes ZYPER-Y sont elles concernées par le rappel de sécurité.
Merci de votre réponse et des modalités de retour si besoin.
Gilles
réponse
Ven, 16/09/2011 - 08:37 — community_managerAvec nos excuses pour cette réponse tardive, non, les longes zyper-y ne sont pas concernées par ce rappel pour inspection.
Sincerement
alerte sécurité absorbeur d'énergie
Mer, 19/10/2011 - 08:21 — ERIS Dijon (non vérifié)Est-ce que l'alerte de sécurité concerne ces articles ?
Réponse
Mer, 19/10/2011 - 14:49 — community_managerLes longes Scorpios sont également concernées par une alerte sécurité, le contrôle de ces produits se fait par notre service après - vente.
contact :
inspection.scorpio@petzl.fr
ou
n° azur 0811 46 10 50
Afin de faire effectuer le controle sur les longes Scorpios
Toutes les informations sur le rappel pour inspection des longes Scorpios sont ici :
http://www.petzl.com/fr/outdoor/news/actualite-produits/2011/05/13/rappe...
Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par ce rappel et nous espérons conserver votre confiance.
Cordialement,
L’équipe SAV PETZL
Longe antichute
Mer, 21/12/2011 - 14:03 — NERKOWSKI (non vérifié)L'anneau en plastique entourant l'absorbeur d'une longe a cédè sans avoir subi de contrainte particulière.
Faut-il rebuter cette longe ?
M-Aude NERKOWSKI
RE:Longe antichute
Jeu, 22/12/2011 - 17:36 — PetzlBonjour,
l'anneau en plastique transparent sert au maintient de l'antichute dans la pochette de protection, ce n'est pas un élément de résistance du produit. Si votre longe est conforme aux points visés par la procédures de vérification vous n'avez pas à la rebuter. Dans votre cas bien vérifier qu'il n'y a pas eu de déclenchement de l'absorbeur. Bien le replier en accordéon avant de le remettre dans la pochette et vérifier qu'il ne soit pas pincé par la fermeture éclair de la pochette.
Merci de votre participation aux discussions sur notre site.
Cordialement
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