L'éclairage Leds

Les Leds (Light Emitting Diode), ou diodes électroluminescentes, sont des composants optoélectroniques conçus pour émettre de la lumière. Quelques particularités des Leds :

  • contrairement à une ampoule classique à incandescence, elles n'utilisent pas de filament
  • elles consomment moins d'énergie électrique tout en ayant une durée de vie supérieure aux ampoules à incandescence
  • la technologie employée par les Leds permet une multitude de formes et de couleurs
     


Caractéristiques

 -Consommation d'énergie
En comparaison avec les ampoules à incandescence, les Leds utilisées dans les lampes frontales Petzl consomment moins d'énergie électrique, de l'ordre aujourd'hui de 0,2 à 3 W. Cela contribue à augmenter l'autonomie d'éclairage des lampes frontales.
La consommation d'énergie électrique peut être optimisée grâce à l'utilisation de plusieurs modes d'éclairage. Ils permettent d'adapter la quantité de lumière (choix de la puissance du faisceau) à l'action et aux besoins d'autonomie.
 
 

-Couleur
La lumière diffusée par les Leds blanches est confortable. Un léger halo de couleur bleu peut être observé. Pour certaines applications (chasse, pêche, etc.), une lumière de couleur peut être utile: discrétion de l'éclairage, préservation de la vision de nuit. Elle s'obtient grâce à l'utilisation de filtres ou de Leds de couleur.

-Caractéristiques d'optique
Toutes les Leds n'ont pas les mêmes caractéristiques d'optique :
- les Leds cylindriques de diamètre 5mm possèdent une optique intégrée. Elles ne requièrent aucun accessoire supplémentaire,
- les Leds de puissance nécessitent une optique additionnelle pour concentrer la lumière.
La lumière fournie par les Leds est beaucoup plus homogène que la lumière obtenue avec une ampoule à incandescence. Cela est dû entre autres à l'absence de filament dans les Leds.

 

    -Alimentation électrique
    De par leur principe de fonctionnement, les Leds sont polarisées (cathode et anode). De ce fait, il est impératif de respecter le sens de montage des piles ou des batteries d'accumulateur. En cas d'inversion, les Leds ne fonctionnent pas. Les performances d'éclairage obtenues varient sensiblement selon le type de source d'énergie utilisé.

     
     

    -Rendement lumineux
    Lorsque les Leds sont alimentées aux valeurs nominales définies par chaque fabricant, on obtient généralement un rendement supérieur aux lampes à incandescence.

     

    -Durée de vie
    Par convention, la durée de vie d'une Led correspond au temps au bout duquel celle-ci n'émet plus que 50 % de son flux initial. Pour des Leds de qualité, cette valeur avoisine 100 000 heures aux valeurs nominales de tension et de courant. Dans ces conditions, la puissance de l'éclairage est alors très faible (utilisation comme témoins lumineux, etc.).
     
    Dans le cas des lampes frontales Petzl, le courant électrique est contrôlé afin de fournir un niveau d'éclairage élevé. Celui-ci autorise une durée de vie moyenne des Leds d'environ 5000 heures en fonctionnement continu.

     

    -Résistance mécanique
    Les Leds de diamètre 5 mm offrent une bonne résistance aux chocs ainsi qu'aux vibrations (absence de filament, capsule moulée d'une seule pièce). En raison de leur conception particulière, les Leds de puissance nécessitent une protection supplémentaire afin de les protéger des impacts directs. Cette fonction peut être remplie par l'optique.
     
     

Commentaires

Il semble que vous ne

Il semble que vous ne vendiez plus la lampe dont la photo illustre cet article.
Ce qui est d'ailleurs bien dommage puisque sa remplaçante n'est pas certifiée IPX7. Par quoi remplacerai-je la mienne dans quelques temps?

IPX4 vs IPX7

En effet, comme toutes les lampes compactes, la Tikka XP a également évoluée. En revanche, le niveau de protection de cette lampe n'a pas évolué et a toujours été IP X4


j'ai une lampe frontale

j'ai une lampe frontale petzl de 6 volts, 4 batteries 2A, elle a une ampoule incandescente, que je voudrais remplacer par une led, est-ce possible et ou
me la procurer.

de québec canada

Ampoule incandescente

Les ampoules halogène peuvent être remplacées. Vous pouvez contacter notre distributeur aux USA pour connaître l'adresse du revendeur le plus près de chez vous, ou pour commander par correspondance, allez dans la partie "Revendeurs" (http://www.petzl.com/fr/outdoor/dealer-locator).
Pour info, les lampes frontales Petzl à ampoule halogène sont systématiquement fournies avec une ampoule de rechange.

Pour plus de renseignements vous pouvez contacter directement notre service client (info@petzl.com)


remplacer ampoule incandescente

Quelques solutions pour remplacer des ampoules incandescente par des LEDs:
voir le site http://www.techt.ch/
en particulier la page "LED Light" avec son ampoule "Triled".

Leds de puissances

Bonjour,

Non mais les petites leds rondes de 5mm c'était le top il y a quelques années. Tout fabricant de torches/frontales* sérieux est passé aux leds de puissance depuis quelques années. Leur durée de vie est donneé à 50.000 par les fabricants de ces leds (Cree, Seoul, philips, etc), leur luminosité est bien supérieure à la petite led ronde, et le rendement (+ de lumière et + longtemps) est bien plus intéressant que l'incandescent.

*Cf: Fenix, ZebraLight, etc.
Une petite liste de fabricants ici:
http://loupiotesaddict.pro-forums.fr/les-fabriquants-f21/liste-des-sites...

Il serait temps que petzl et les consommateurs se mettent à jour de la concurrence.

Leds de puissances

Bonjour et merci de partager votre avis sur nos produits.
Un grand nombre de nos lampes frontales sont équipées de Power leds depuis déjà 5 ans.
Seuls quelques modèles d'entrée de gamme sont encore en LED 5mm.
Néanmoins, les LED 5mm qui sont encore utilisées sont considérablement plus performantes que celles des premières lampes TIKKA de l'an 2000.
Merci pour votre collaboration. A bientôt


Bonjour. Je possede une

Bonjour.

Je possede une lampe Petzl modéle myo xp que l'on m'a offert et celle ci ne fonctionne plus.

Aprés avoir ouvert le compartiment piles, j'ai vu qu'il y a une resistance a l'interieur, et aprés avoir testé cette résistance, il se trouve qu'elle est grillée, hors il n'y a aucun code couleur indiquant la valeur de cette résistance.

- Comment trouver la valeur de cette resistance ?

- ou puis-je trouver cette resistance car elle n'apparait pas dans la liste de piéces détachées disponible sur le site petzl ?

- cela presente t'il un risque pour la lampe de raccorder sans cette resistance ?


Merci d'avance



N.C

myo xp

Pourrai-je un jour avoir une réponse à ma question S.V.P, d'autant que vous répondez à toutes les autres ?

Merci d'avance "petzl" !!!

Vu le prix de cette lampe, n'attendez pas que j'en achète une autre avant d'avoir eu une réponse !!!



N.C

RE

Bonjour N.C,

Tout d'abord je tiens a vous présenter mes excuses au nom de la société pour avoir omis de traiter votre question. Et vous avez bien fait de nous relancer. J'ai immédiatement transmis votre message au service apres vente qui viens de me répondre. Merci de prendre contact avec eux pour un retour de votre produit en SAV car ils veulent la récuperer pour la réparer ou l'échanger.
Vous pouvez les contacter avec cette adresse mail : aftersales@petzl.fr, bien préciser votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin qu'ils puissent vous appeler en direct si necessaire.

Cordialement.

danger pour les yeux ?

Bonjour,
Je suis tombé sur cet article du Monde sur les dangers de certaines LED pour la rétine :

http://www.lemonde.fr/planete/article/2010/10/25/certains-eclairages-a-l...

J'ai acheté une Tikka 2 dans le but de l'utiliser pour lire dans le noir. Je ne regarde évidement pas les LEDs directement, mais indirectement par la page blanche du livre que je lis, voire parfois par le reflet de l'écran si j'ai un ordinateur portable sur les genoux.
Je voulais savoir si cet usage répété (1 à 2 heures par jours) pouvait se révéler à terme dangereux pour mes yeux ?

Merci

Réponse

Bonjour,

Nous estimons qu'il n'y a pas de risques pour vos yeux dans cet usage normal que vous faites de notre lampe . Cependant , comme souligné dans notre notice technique , nous vous demandons de ne pas regarder directement le faisceau lumineux de façon prolongée , car cela pourrait occasionner des lésions à vos yeux. C'est pourquoi notre lampe est classifiée LED Class 2 suivant la norme laser EN 60825-1 .

Merci de votre intérêt.

autonomie avec pile rechargable

Bonjour

Pourriez vous m'indiquer la puissance de la led de la lampe frontale tikka xp 2 pour les deux intensité d'éclairge s'il vous plait? Cela me permettrais de calculer l'autonomie de cette derniére pour une utilisation avec des pile rechargeable de 1000 mah (ni mh)
Si j'utilise de tel pilescela ne risque t'il pas endommager ma lampe et ainsi de diminuer ces performances?

Merci par avance pour votre reponse

Re- autonomie avec pile rechargeable

Bonjour Tanguy,

Votre question a été prise en compte, nous vous apporterons une réponse au plus vite.
Merci de votre intérêt
Salutations sportives

Merci

Bonjour
Merci de m'avoir répondu.
Pourriez vous également m'indiquer les points de vente possible en Normandie(le havre) pour acheter l'accus core sans passer par internet dans la mesure du possible svp?
Merci de l'intérêt dont vous faite preuve à mon égare.
Salutations.

demande de conseil

bonsoir

Quel modèle (le plus adapté) me conseillez-vous d'acheter sachant que c'est uniquement pour lire dans le noir.

Merci de votre aide.

Lire dans le noir

Bonjour
Si votre usage est uniquement lire dans le noir, vous pouvez acheter une TIKKINA ou une TIKKA2 CORE, afin d'avoir une batterie rechargeable ce qui vous évite d'acheter des piles jetables.
Pour choisir votre lampe, vous pouvez consulter notre sélecteur de lampes frontales
http://www.petzl.com/fr/outdoor/lampes-frontales/choisir-sa-lampe
Cordialement


PIXA 2 alimentation par accu

bonjour, je suis pro. J'éclaire mes clients (10 lampes PIXA 2 ) avec des accu de marque carrefour. Mais bon c pas terrible en durée de vie. Ma question est quel est l'ampérage satifaisant en mAH pour cette led de PIXA + de 2100mAH ? merci de ce matos c très bien pour de la grotologie. tres fiable et bien compacte. Salutations JPMR

RE

Bonjour MRJP,
Nous avons qualifieé nos produits avec des 2500mAh pour valider les performances de la lampe, et nous vous recommendons de prendre au minimum des accus à cette valeur pour avoir une autonomie maximale.

Merci de votre participation et bonne continuation sous terre.
Sportivement

Puissance Tikka plus 2

Bonjour

Dans vos descriptifs, il est indiqué que la puissance maximum de la Tikka Plus 2 est de 70 lumens avec une autonomie de 1455 heures.

Or, la documentation dont je dispose sur ce même modèle que j ai acheté il y a environ 3 ans (de mémoire) indique des valeurs de 50 lumens et 140 heures.

Les caractéristiques du modèle auraient-elles changées ?

Par ailleurs, le fait de mettre des piles au lithium (boutons) a t il un effet sur la puissance et l autonomie maximum ?

Merci d'avance de vos réponses.

Yves

Réponse

Bonjour Yves,

En effet les performances des lampes ont évoluées depuis la sortie de votre modèle. Par contre il doit y avoir une erreur dans votre message car l'information est 185 h autonomie maximum et pas 1455.

http://www.petzl.com/fr/outdoor/lampes-frontales/polyvalentes/tikka-plus

Il n'est pas possible d'utiliser des piles bouton dans ces modèles.

Merci de votre participation.
Cordialement

Lampe frontale petzl myo xp juillet 2006

Bonjour
J'arrivais au refuge de soir et tout allait bien.
J'ai fermé la lumière en retrant au chalet.
J'ai tenté d'allumer ma frontale quelques instants suite à sa fermeture et sans succès.
Aucun choc entretemps.

Raison et que faire ?
Changer mon led et comment ?

Merci

RE

Bonjour Pierre,
Merci de contacter le service SAV de votre pays.

Bonne Journée

Changement de LED Myo Belt XP ?

Bonjour !
Je possède une frontale Myo Belt XP qui date de 2006 (je crois). J'ai depuis quelques mois l'impression, quand je cours avec d'autres personnes, que ma lampe éclaire moins que les leurs... Y aurait-il une "nouvelle" génération de LED plus efficace que celle qui équipe ma lampe et si c'est le cas, est-il possible de l'en équiper ? J'avais cru lire il y a quelques temps que les dernières Myo avaient un éclairage plus puissant que la mienne, mais sans certitude...
Merci pour votre réponse !

RE

Bonjour Merri,


En effet depuis 2006 toutes les LED de toutes nos lampes ont évoluées. Les lampes que nous produisons aujourd'hui sont plus puissantes et leur autonomies rallongées. Par contre nous sommes désolé mais il n'est pas possible de changer la LED d'une ancienne lampe, la LED est soudée avec d'autres composants sur une carte éléctronique.


Cordialement


led 2012

Bonjour,
je suis trés surpris que vous ne communiquiez pas sur l'origine de vos leds et la reference exacte sachant que le led est le moteur d'une lampe , la Nao fait 350 lumens mais on ne sait pas si ce sont des cree q2/q4/q5/r2/r4/r5/r5s2/xm-l /xm-l U2
Une société comme la votre devrait le preciser qaund aux leds 5 mm ils datent des années 1990 inventées par Takashi Mukai ( nichia) nous sommes en 2012 !!
Alors merci de preciser avec une norme ansi les caractéristiques les plus importantes. quand vous ecrivez qu'une pixa3 n'a pas de halo la mienne n'a que cela à 3 metres du mur !
il va falloir comparer avec des frontales comme la zebralight h600 vous verrez la difference et la vous pourrez remonter dans mon coeur
Vos concepteurs sont ok mais vos leds,qualité et regulations catastrophiques
ce post risque de ne pas etre diffusé mais il sera lu avant !
Un passionné de l'eclairage nocturne

Re

Bonjour Flashman,

Cela fait partie de notre politique de ne pas parler des références de nos composants quels qu'ils soient : textiles, plastiques, électronique...
Les leds phi 5 répondent encore très bien à certaines problématiques de nos clients : que ce soit au niveau du prix, qu'au niveau de l'éclairage. Même en 2012, la plupart des marques ont des entrées de gamme.
Pour les halo : la PIXA 3 offre des faisceaux "à portée de mains " et "déplacement" homogène. Le faisceau focalisé à plus de backlight, mais il est induit par la technologie de led utilisée, qui permet une longue portée et un faisceau étroit. Utilisé, comme il se doit, c'est à dire, pour voir au loin à plusieurs dizaine de mètres, ces halo deviennent invisible. Pour regarder à 3 mètre, il vaut mieux utiliser le faisceaux dédié à cet usage, c'est à dire le faisceau large dit "à portée de main" (mode 1).

Merci de votre participation aux discussion sur le site.

Cordialement

remplacement d'une ampoule

Bonjour
J'ai acheté une frontale au Quebec en 2007 avant de partir plusieurs jours dans les parcs nationaux. Pas de problèmes mais de retour en France où je n'ai pas eu l’occasion de m'en resservir , l'ampoule a donné des signes de faiblesses car elle ne marche plus et dans dans les magasins vous revendant, on m'a dit que ce modèle ne se faisait plus!!!
Alors dites mois comment faire?
C'est une lampe avec 2 types d'éclairage. Led et peut être halogene...car je n'ai plus la doc technique ...restée au Canada!!
Peut-on vous envoyer une photo?
Les leds marchent-elle sans l’halogène quand tout était OK mais ce n'est plus le cas!
Merci de me repondre
Cordialement

Re

Bonjour,
merci de contacter notre SAV : aftersales@petzl.fr avec une photo de votre produit.
cordialement

lampe frontale tikka

je viens d acheter une frontale qui m a permis de randonner hier soir le 6/10 bon éclairage.puis je la monter sur un casque de vélo cordialement

Lampe Frontale Ultra compacte

A qui de droit,

J'ai une lampe frontale ultra compacte (Modèle ZIPKA à 3 leds) depuis quelque temps (9 ans).Depuis quelques semaines l'interrupteur à glissière commence à avoir des ratés, la lumière scintille à l'occasion et s'interrompt. Est-ce qu'il y a un moyen d'améliorer cette situation par un nettoyage? Je n'ai pas vu dans la documentation de dessins montrant un démontage quelconque.
Maintenant est-il possible de changer un ?

Sur ce je vous remercie de prendre le temps de m'expliquer une méthode d'améliorer mon utilisation de lampe frontale qui me comble pour l'éclairage. Sans être obliger de m'en procurer une nouvelle.

Merci

Serge

Re

Bonjour,
Merci de prendre contact avec le service apres vente.
pour la France : aftersales@petzl.fr

pour un autre pays contacter le distributeur de votre pays : http://www.petzl.com/fr/outdoor/contact_country

Sportivememnt

Ma lampe ne fonctionne plus

Bonjour,
Alors j'utilisais ma lampe frontal dans des conditions normales, j'ai entendu un crépitement, je n'y ai pas prêté attention sur le moment mais après quelques minutes, je me suis rendu compte que le liquide des piles bouillonnait à l'intérieur.
J'ai tout de suite retiré celles ci et j'ai nettoyé ma Petzl.
Malheureusement, elle ne fonctionne plus maintenant. Pouvez vous me dire ce que je dois faire!?
Je vous remercie par avance.
Raphael B.

RE

Bonjour Raphael,
merci de prendre contact avec notre SAV : aftersales@petzl.fr
Bonne Journée

Cable d'alimentation défectueux sur Myo XP

Bonjour,
Je possède cette Frontale (MYO XP) depuis 2009. Retour d'expérience après 3 ans d'utilisation , 1 h par mois en moyenne :

Jusqu'à présent, j'en étais assez satisfait, bien que je trouve que la régulation d'éclairage ne soit pas très probante quand on est en mode puissance maximum, que j'utilise à 95% du temps:
Que ce soit avec des accus rechargables ou des piles alcalines de bonne marque, c'est pareil: ça éclaire très très bien les 4-5 premières heures puis après c'est assez moyen. C'est décévant, car, du coup, il faut terminer les 3/4 de la vie des piles avec un éclairage moyen. Je finis toujours par capituler et chager ou recharger les piles alors qu'il reste encore de la capacité.

Depuis quelques semaines, ma lampe clignote de façon anarchique ou s'éteint brusquement (rien à voir avec les piles) et j'ai fini par trouver la panne en la démontant: il s'agit du cable d'alimentation noir qui entre par le côté du boitier de la lampe: il n'a pas suporté les petites rotations de changement d'inclinaison de la lampe et un des deux fils conducteurs s'est sectionné à l'intérieur du cable.:
J'ai du déssouder les conducteurs de la platine électronique,racourcir le cable et ressouder le tout, mais faut être minutieux et avoir un fer adapté!

A l'attention de PETZL: quand j'ai dénudé l'isolant noir je me suis rendu compte que les deux petits fils conducteurs noir et rouge avaient leur gaine isolante cassée en plusieurs endroits sur 3cm environ: ça devait faire des étincelles dans tous les sens là dedans.
Je vois que beaucoup de modèles sont équipés d'un cable latéral comme la mienne, je vous suggère de revoir la nature de ce cable qui est manifestement un point faible.

Sincères salutations

Re

Bonjour Yann,



Afin de pouvoir analyser votre produit défectueux, merci de retourner votre produit à :

SAV Petzl
Rue du Pré Blanc
ZI CROLLES
38920 CROLLES

En nous excusant pour ces désagréments nous ferrons au mieux pour traiter rapidement ce problème.

Cordialement

Problème sur Myo xp belt

Bonjour,

Je viens de lire par hasard le commentaire de Yann (13/11/12)

J'ai acheté une Myo Xp Belt en 2008 (je m'en sert 30-40h par an)

Et j'ai eu le même soucis, sur un trail nocturne (il y a 3 semaine), ma lampe s'est mise à clignoter puis plus de lumière (embetant...!)

Et depuis elle ne s'allume plus ...

Je n'ai pour ma peine pas encore pris le temps de la démonter mais souhaiterais la réparer pour éviter d'en racheter une autre.

Comment puis-je procéder, avez vous des points de SAV/diagnostics ?
Faut-il des outils spéciaux pour la démonter, si oui, ou puis-je me les procurer ?

Merci de votre retour.

Stéphane.

RE : Problème sur Myo xp belt

Nos produits sont garantis pendant 3 ans contre tout défaut de matière ou de fabrication.


Si vous avez respecté les précautions d’utilisation données dans les notices techniques, vous pouvez nous retourner votre produit pour analyse, remplacement ou réparation à l’adresse suivante :


Service Après Vente PETZL

Chantal ASTOLFI / Christelle MANGOLD


ZI Crolles - Cidex 105 A

132 Rue du Pré Blanc

38920 CROLLES


lampe myo xp qui ne fonctionne plus

Bonjour,
Lors de l'utilisation de ma lampe myo xp une fumée c'est dégagé au niveau du cable à l'entrée de la lampe.
Pouvez vous me dire comment remedier à ce problème. j'ai cette lampe depuis quelques années, peut être un peu plus de trois ans ?

Fred

RE : lampe myo xp qui ne fonctionne plus

Bonjour,

Nous sommes désolé d'apprendre cela, veuillez contacter au plus vite notre service apres vente pour une prise en charge de l'incident.

33 (0)4 56 58 19 32 / aftersales@petzl.fr

Cordialement

Re: probléme Myo xp

Bonjour.
Tout comme les messages précédents de Yann et Stéphane, je rencontre le même probléme avec ma myo xp de 2009.uis-je renvoyer ma lampe au sav pour une prise en charge.
Merci d'avance.

Re: probleme Myo xp

Bonjour Eric,


Oui, merci de contacter notre service apres vente pour une prise en charge de l'incident vous concernant :


33 (0)4 56 58 19 32 / aftersales@petzl.fr


Tension d'alimentation Led

Bonjour, je pars souvent en expe, et je possède une Tikka Plus à 4 leds. Souvent embêté avec l'autonomie, et utilisant des batteries Lipo pour d'autres applications (drones de prise de vue), je souhaite utiliser ces même batteries.
J'ai donc en guise de test joué du fer à souder et ajouté un module qui permet de descendre la tension de 7,4V (ou 11,1V suivant les accus utilisés) à une tension plus basse, afin d'alimenter alors la frontale.

Ma question :
La tension en sortie de mon module est réglable, et je souhaite savoir quelle est la plage de voltage possible pour alimenter ma frontale, et surtout quelle tension maximum ne pas dépasser!

Autre question : sur cette lampe, une led est foutue, est elle remplaçable?

Merci d'avance !

RE Tension d'alimentation Led

Bonjour,


Premièrement il n'est pas possible de changer la LED qui ne fonctionne plus, ce sont des composant soudés non remplaçable.

Concernant votre demande de valeur sur la tension à fournir, notre recommandation est de rester dans la plage qu'offre les piles pour lesquelles la lampe a été prévue, soit 3 piles LR03 de 1,5 V chacune : tension maxi est 4,5 V.

Cordialement


Efficacité ultra rush

Bonjour,
Je m'interroge sur la puissance de cette nouveauté qui annonce 760 lumens alors que la concurrence proposé depuis un certain temps des puissances bien au delà des 1500 lumens. Je voulais savoir si les calculs de puissance se faisaient de la même façon chez tous les fabricants. 760 lumens chez petzl correspondent-ils à 2000 chez la concurrence? J'ai du mal à croire à un tel écart, vu le prix de la lampe.
Cordialement

Re Efficacité ultra rush

Bonjour Alex,


La différence de prix dépend de beaucoup de facteurs dont :

- lieu de fabrication (France pour l'Ultra)

- qualité globale de la lampe

- performance (lumen mesuré par rapport au temps d'éclairage...)

- service Petzl incluant le SAV


En espérant que ces arguments sauront vous convaincre, nous vous remercions pour votre intérêt

Sportivement


zipka interrupteur hs

bonjour,
je possède entre autres une zypka 3 leds vieille de 15 ans au moins mais qui à bien marché jusqu'à présent ou l interrupteur ne fonctionne plus,après avoir ouvert le compartiment à piles,je ne sais pas si l'on peut ouvrir le boitier ? est ce serti?
je pense qu il ne vaut pas le coup d'engager des frais via le sav?
ça risque de me couter plus cher qu'une neuve?
Qu'en pensez vous?
Merci

Re Zipka interrupteur Hs

Bonjour,


La Zipka existe depuis 2002. Depuis les performances des LED ont énormément évolués en terme de puissance et de consommation. Les nouvelles lampes sont vraiment plus performantes. Pour savoir si votre bouton peux être réparé vous pouvez contacter notre SAV : aftersales@petzl.fr ou 33 (0)4 56 58 19 32

Ils pourront vous indiquer le prix de réparation.


Sportivement


Nao petzel

Bonjour,

Je vous fait parvenir de ma déception concernant un de vos produit, la nao petzel, peut-être suis-je tombé sur une mauvaise graine, je m'explique:

Avant mes premières utilisations j'ai chargé la lampe à bloc (100%) j'ai utilisé le logiciel OSby petzel pour rentrer un profil, jusque là tout va bien.
La lampe est neuve je ne l'ai utilisé que quelques heures, le témoin de charge de la batterie à toujours été d'au moins 2 barres.
Il y a un jour de cela la lampe s'est mise à clignoter puis elle s'est éteinte et impossible de la rallumer. OK.... je la branche via le port USB (heureusement j'étais chez moi, via le logiciel OSpetzel je vois: 99% de charge, je fais confiance au logiciel, je la débranche, elle marche (ouf) témoin de charge de la batterie 3 barres. La nuit dernière je fais une sortie nature (+5degrés temps sec), au bout de 5min la batterie se remmet à clignoter (surprise) puis plus rien "HS" ma nao petzel. Ce matin (30/04/2014) je la branche, témoin de charge 99%, je la débranche, elle refonctionne 2min plus tard elle clignote, impossible de la rallumer, je la REbranche sur l'ordi témoin de charge de la batterie à 2% ! À l'heure où je vous écrit, elle est à 6% maintenant. Voilà mon retour sur ce produit, verdict de ma sortie: j'ai dû utilisé une lampe de poche à pile (heureusement j'en avait une).
Et maintenant ?

Bien cordialement,

Hugo Mairelle

Re Nao Petzel

Bonjour Hugo,

Désolé pour une réponse tardive.
Merci de contacter notre sav : aftersales@petzl.fr ou notre équipe d'assistance sur le soft os@petzl.fr
Nos produits sont garantis 3 ans.
Cordialement

Boitier Tikka Plus 2 cassé

Bonjour,
J'ai une lampe frontale Tikka Plus 2 dont la batterie est rechargeable. J'en suis très contente. J'ai malheureusement cassé le clip qui permet de solidariser l'ensemble batterie/lampe avec le boitier du bandeau. Est-il possible de remplacer la pièce défectueuse sans remplacer la batterie?
Cordialement

RE Boitier Tikka Plus 2 cassé

Bonjour Marie,
Merci de contacter le sav : aftersales@petzl.fr
Cordialement

Poster un nouveau commentaire

Le contenu de ce champ ne sera pas montré publiquement.
  • Les adresses de pages web et de messagerie électronique sont transformées en liens automatiquement.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <hr> <br> <img> <object> <embed> <h1> <h2> <h3> <h4> <h5> <h6> <p> <span> <b> <i> <u>

Plus d'informations sur les options de formatage