Réponse Rappel toujours pas reçu mon grigri

Bonjour Romain, Votre nouveau GRIGRI² a quitté nos entrepôts le 06/07/2011. Il ne devrait donc pas tarder à arriver chez vous. Si il y a un problème de livraison merci de nous rappeler au N° Azur 0811 46 10 50 pour vérification avec le numéro Colissimo. Le délai de 48 h sur lequel Petzl s'engage ne comprend pas les temps de transport aller et retour que nous ne pouvons pas maitriser. Bien que le risque potentiel d’endommagement de la poignée du GRIGRI 2 soit très faible, notre engagement envers la sécurité de nos clients nous a conduit à prendre cette décision de rappel. En ce début de saison d’escalade, nous sommes parfaitement conscients du désagrément causé par cet événement. Soyez sûrs que les équipes Petzl sont mobilisées pour que chacun puisse bénéficier, au plus vite, du remplacement de son GRIGRI 2. Merci pour la confiance que vous nous avez toujours accordée. Cordialement

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