Bonjour, Nous avons transmis vos coordonnées au Service Apres vente. (rappel.grigri2@petzl.fr) qui va vous envoyer le formulaire de retour. Ne plus utiliser votre produit avant que l'échange soit fait. Veuillez accepter nos excuses pour les inconvenients de ce rappel, toute l'entreprise est mobilisée afin de vous assurer le meilleur délai pour l'échange de votre produit. Sincèrement