Oui les cinq produits peuvent êtres renvoyés dans un seul colis. Mais avant de les envoyer merci de prendre contact avec notre SAV rappel.grigri2@petzl.fr 0811 46 10 50 afin d'obtenir un bon de retour prépayé pour l'envoi.
Bien que le risque potentiel d’endommagement de la poignée du GRIGRI 2 soit très faible, notre engagement envers la sécurité de nos clients nous a conduit à prendre cette décision de rappel. Nous sommes parfaitement conscients du désagrément causé par cet événement. Soyez sûrs que les équipes Petzl sont mobilisées pour que chacun puisse bénéficier, au plus vite, du remplacement de son GRIGRI 2.
Merci pour la confiance que vous nous avez toujours accordée.
Cordialement
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Bonjour Dom,
Oui les cinq produits peuvent êtres renvoyés dans un seul colis. Mais avant de les envoyer merci de prendre contact avec notre SAV rappel.grigri2@petzl.fr 0811 46 10 50 afin d'obtenir un bon de retour prépayé pour l'envoi.
Bien que le risque potentiel d’endommagement de la poignée du GRIGRI 2 soit très faible, notre engagement envers la sécurité de nos clients nous a conduit à prendre cette décision de rappel. Nous sommes parfaitement conscients du désagrément causé par cet événement. Soyez sûrs que les équipes Petzl sont mobilisées pour que chacun puisse bénéficier, au plus vite, du remplacement de son GRIGRI 2.
Merci pour la confiance que vous nous avez toujours accordée.
Cordialement