réponse Longe L60 WL

Bonjour Alain, Dans le cas de longes Scorpio pour la via ferrata nous souhaitons effectuer l'inspection dans nos locaux. Ne plus l'utiliser jusqu'à ce que votre produit soit vérifié par le SAV Petzl. Pour faire effectuer l'inspection : Envoyez un courriel à inspection.scorpio@petzl.fr (en y précisant votre adresse postale) afin que nous puissions vous faire parvenir par courriel un bon bon pré-payée (à imprimer) pour le retour de votre longe à notre usine de Crolles. Emballez vos longes dans un carton de taille minimale, bien refermer le carton avec du scotch d'emballage et y coller le bon de retour prépayé. Expédiez le colis par la Poste. Dès réception de votre colis, nous mettrons tout en œuvre pour effectuer la vérification et vous le retourner dans les plus brefs délais. Vous pouvez compter sur l'engagement de tous les collaborateurs de l'entreprise Petzl pour redoubler nos efforts d'amélioration continue de la fiabilité de nos produits. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés par ce rappel et nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, L’équipe SAV PETZL

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