Photo du ZIGZAGEste mensaje anula y sustituye la comunicación difundida el 19 de abril de 2013 [PDF-303 Kb].

 

pictoResumen de los hechos

El viernes 12 de abril, se nos informó de una caída accidental en un centro de formación en Alemania.

Esta caída está relacionada con la rotura del orificio de conexión superior del Prusik mecánico ZIGZAG.

Posteriormente hemos tenido conocimiento de otro caso idéntico de rotura.

 

Photo du ZIGZAG en porte à fauxEstas roturas fueron ocasionadas por una situación muy concreta de mala colocación del mosquetón de conexión superior con giro (ver imagen).

Petzl considera que esta mala colocación del conector puede producirse de improviso durante la práctica de la poda y puede tener consecuencias graves.

 

Continuar utilizando el ZIGZAG es peligroso.


 

 

Petzl ha decidido retirar todos los Prusiks mecánicos ZIGZAG.

 

Como medida de precaución, le pedimos que:
- Deje de utilizar el ZIGZAG.
- Envíe el producto así como una copia de su factura de compra al distribuidor Petzl de su país (envío a portes debidos).

Una vez haya efectuado estos pasos, podrá escoger entre las dos opciones siguientes:
- Recibir una compensación en productos de la gama Petzl que usted escoja (por un valor con IVA incluido equivalente al precio de compra del ZIGZAG + 30 %).
- Pedir un reembolso del precio del ZIGZAG (precio de compra con IVA incluido).
 

Para más información sobre esta retirada de producto, puede:
- Consultar la página Retirada del Prusik mecánico ZIGZAG, FAQ.
- Contactar con el distribuidor Petzl de su país.
 

En estos momentos, se está  trabajando en una nueva versión del ZIGZAG, que estará disponible en enero de 2014.

 

Somos totalmente conscientes de las dificultades con las que se encuentran nuestros usuarios por esta situación y les pedimos que acepten nuestras disculpas. Esperamos seguir contando con su confianza.