Riguarda i codici D14 2O, D14 2G, D14 2B, le cui prime 5 cifre del numero di serie sono comprese tra 10326 e 11136.
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Riguarda i codici D14 2O, D14 2G, D14 2B, le cui prime 5 cifre del numero di serie sono comprese tra 10326 e 11136.
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Sostituzione
Thu, 23/06/2011 - 12:33 — Zanon (not verified)ho controllato le prime 5 cifre sono comprese tra le vostre dichiarate.
Risposta
Thu, 23/06/2011 - 12:57 — community_managerla procedura standard per la sostiuzione del Grigri 2 prevede l'invio, da parte del cliente, di un'e-mail all'indirizzo grigri2@petzl.it con la richiesta di sostituzione. Il servizio clienti Petzl risponderà prontamente con le istruzioni per il ritiro che avverà per mano di un corriere. I tempi di consegna del Grigri 2 nuova versione prevedono circa due settimane lavorative. Per maggiori informazioni è possibile chiamare Petzl Italia al numero +39 011 2732500.
Petzl sta lavorando al meglio per risolvere i problemi di sostituzione del Grigri 2 nel minor tempo possibile.
Grazie per la comprensione.
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