Nous avons récemment identifié, en provenance de Chine, des copies "à l'identique" de quatre Equipements de Protection individuelle (EPI) Petzl. Ces copies, non conformes à nos exigences, sont un réel danger pour l'utilisateur. Malheureusement, sur leur seul aspect extérieur, elles sont impossibles à différencier d'un produit Petzl original. Petzl a immédiatement engagé des actions d'informations auprès de tout son réseau commercial et de ses clients ainsi que des moyens légaux pour identifier et stopper les sources.

Au regard de cet évènement, il m'est apparu nécessaire d'apporter à nos clients des précisions sur trois points : nos actions vis à vis des contrefaçons, notre politique de fabrication et ses exigences, notre organisation en terme de distribution.


Lutte contre les contrefaçons : l'engagement de Petzl

Petzl comme beaucoup de marques internationales innovantes doit affronter la concurrence déloyale des contrefaçons. Cette concurrence, contraire aux règles internationales, représente un risque pour la pérennité des entreprises copiées. En outre, dans le cas de Petzl, elle met aussi en jeu la sécurité de ses clients.
Chez Petzl, la lutte contre les contrefaçons est une préoccupation importante. Elle prend plusieurs aspects :
- une politique de dépôts de brevets sur nos innovations et conceptions originales
- une surveillance des marchés, à travers les salons professionnels et les différents canaux de distribution
- en cas de contrefaçons, une recherche des sources de production
- si nécessaire des poursuites en justice devant les tribunaux compétents, poursuites qui peuvent entrainer jusqu'à la destruction d'outil industriel.
Pour mémoire, en 2001, nous avons identifié 18 marques chinoises qui avaient copié notre lampe TIKKA, sortie l'année précédente. Les contrefacteurs ont été stoppés et un moule de production détruit.

 

Une démarche industrielle exigeante

Depuis sa création en 1973, Petzl est restée une société familiale qui investit dans ses outils de recherche et développement, de tests et ses moyens de production. Cet investissement permet de renforcer et moderniser ce qui représente, pour nous, le savoir faire de l'entreprise et son intérêt à long terme. L'outil de production Petzl est composé de trois sites en France et d'un site en Malaisie. Ce dernier répond aux mêmes exigences de qualité et de respect des employés que nos sites en France.
En terme de sous-traitance, nous travaillons, dans le respect de nos normes de qualité :

  • en Europe avec des partenaires exclusifs
  • en Chine pour la production de certains casques et l'achat de fournitures spécifiques.

Pour la sécurité de ses clients, Petzl fait preuve d'une exigence et d'une rigueur sans compromis. Toutes les non conformités sont systématiquement détruites. Aucun produit Petzl non conforme ne doit se trouver sur les marchés.

 

Une distribution professionnelle

En terme de distribution, Petzl s'appuie sur un ensemble de distributeurs que nous avons sélectionné et formé à nos exigences. Ils gèrent, sous leur propre responsabilité, des détaillants et revendeurs qualifiés. Les produits Petzl ne sont disponibles qu'à travers ce réseau. Si vous avez un doute sur l'origine d'un produit, n'hésitez pas à contacter le distributeur Petzl de votre pays.

Ces trois aspects sont pour moi des bases essentielles pour le maintien de la qualité Petzl et pour une relation honnête envers nos clients. Pour vous, pour nous, nous serons intransigeants sur ces points. Merci pour votre confiance et votre soutien.

Paul Petzl
Président

 

 

 

 

 

Kommentare

Kommentar hinzufügen

Der Inhalt dieses Feldes wird nicht öffentlich zugänglich angezeigt.
  • Internet- und E-Mail-Adressen werden automatisch umgewandelt.
  • Zulässige HTML-Tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <hr> <br> <img> <object> <embed> <h1> <h2> <h3> <h4> <h5> <h6> <p> <span> <b> <i> <u>

Weitere Informationen über Formatierungsoptionen