OS by Petzl - Foire Aux Questions

Voici les questions que posent le plus souvent les utilisateurs du logiciel OS by Petzl.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans cette page, contactez le Service Après-Vente.

 

    Questions générales OS by Petzl

  1. Comment changer la langue dans l’interface OS by Petzl ?
  2. Pourquoi le touchpad de mon ordinateur portable cesse de fonctionner quand je branche un produit Petzl sur l’USB ?
  3. Comment supprimer un profil ?
  4. Comment exporter un profil ?
  5. Comment importer un profil ?
  6. Comment vérifier les mises à jour du logiciel OS by Petzl ?
  7.  

    Questions spécifiques CORE

  8. Comment renommer ma batterie ?
  9. Comment changer la lampe associée à ma batterie ?
  10. Quelle est la différence entre mode constant et décroissant ?
  11. Est-il possible d’avoir différents modes activés (Décroissant ou Constant) pour chacun des deux niveaux (MAXIMUM ou ÉCONOMIQUE) ?
  12. Que signifie la distance donnée dans le tableau pour MAXIMUM et ÉCONOMIQUE ?
  13. Comment revenir aux paramètres «usine» de ma lampe ?
  14. Je ne peux pas déplacer les curseurs de réglage, ou modifier les paramètres, que dois-je faire pour réaliser des modifications ?
  15. Pourquoi le test en mode décroissant n’est pas possible ?
  16. Comment renommer un profil personnalisé ?
  17. Comment récupérer la notice technique de ma lampe ou de ma batterie ?
  18. Pourquoi le niveau ÉCONOMIQUE en mode constant est limité à 12,5 %, 20 % ou 25 % ?
  19.  

    Questions spécifiques NAO

  20. Comment créer mon propre profil ? Quel paramètre puis-je modifier pour mon profil ?
  21. Pourquoi le seuil de lecture est modifiable ?
  22. Comment revenir aux paramètres «usine» de ma lampe ?
  23. Comment récupérer la notice technique de ma lampe ou de ma batterie ?
  24. Comment forcer l’extinction de la lampe sur une seule action du bouton après 8 secondes d’utilisation ?
  25. Est-ce possible de modifier le temps pour passer du mode Reactive Lighting et mode Statique ?
  26. Est-ce possible de modifier le temps pour changer de profil sur ma lampe ?

     

 

 

Questions générales OS by Petzl :

1. Comment changer la langue dans l’interface OS by Petzl ?
Pour modifier la langue de l’interface dans OS by Petzl, il faut cliquer sur le menu Fichier et choisir Changer de langue. Sélectionnez ensuite la langue que vous voulez et cliquez sur OK. L’interface passe instantanément dans la langue choisie.
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2. Pourquoi le touchpad de mon ordinateur portable cesse de fonctionner quand je branche un produit Petzl sur l’USB ?
Les produits Petzl contiennent un dispositif de type souris empêchant la mise en veille de votre ordinateur, dans le but de garantir la charge de la batterie. Votre ordinateur portable a probablement une option de configuration du touchpad qui permet de désactiver votre touchpad quand un autre périphérique de pointage, ou une batterie, est connecté(e).


  • Sous Windows :
Pour désactiver cette fonctionnalité, il faut d’abord que le driver du touchpad soit bien installé.

    - Puis allez dans le Panneau de configuration > Souris > Onglet Réglages du dispositif.
    - Décochez la case encadrée en rouge comme le montre les figures ci-dessous (ce sont des exemples de menus, ces menus peuvent être différents d’un ordinateur à un autre).
    - Validez par OK.

  • Sous Mac :
    Pour modifier les options de fonctionnement de votre trackpad, choisissez le menu Pomme > Préférences Système, puis cliquez sur Trackpad. Cochez, ou décochez, la case pour désactiver votre trackpad quand un périphérique de pointage externe est branché.
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3. Comment supprimer un profil ?
Pour supprimer un profil, lancez l’explorateur de fichier, allez dans le répertoire :


  • Sous Windows Xp* : C :\Documents and Settings\nom de votre profil utilisateur windows\Application Data\OSbyPetzl\Local Store\Profiles


  • Sous Windows Vista & Windows Seven** : C :\users\ nom de votre profil utilisateur windows\AppData\Roaming\ OSbyPetzl \Local Store\Profiles


  • Sous MAC OS : /Users/ nom de votre profil utilisateur mac/Library/Preferences/OSByPetzl/Local Store/Profiles


* Le répertoire Application Data est caché par Windows. Pour le rendre visible faire : Touche Windows+E, Outils > Option de dossier...
Onglet Affichage dans «Fichiers et dossiers cachés», cochez «Afficher les fichiers et dossiers cachés».


** Le répertoire AppData est caché par Windows. Pour le rendre visible faire : Touche Windows+E, Organiser > Option des dossiers et de recherche...
Onglet Affichage dans «Fichiers et dossiers cachés», cochez «Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés».


À cet endroit, vous avez deux répertoires : Core pour les profils de Core et Strike pour les profils Nao. Sélectionnez le répertoire voulu, puis sélectionnez le profil à supprimer (exemple : MonProfil osbypetzl) et supprimez le : clic droit (Windows) ou CTRL CLIC (Mac) sur le fichier profil, puis Supprimer.
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4. Comment exporter un profil ?
Pour exporter un profil, lancez l’explorateur de fichier, allez dans le répertoire :


  • Sous Windows Xp : C :\Documents and Settings\nom de votre profil utilisateur windows\Application Data\OSbyPetzl\Local Store\Profiles


  • Sous Windows Vista & Windows Seven : C :\users\ nom de votre profil utilisateur windows\AppData\Roaming\ OSbyPetzl \Local Store\Profiles


  • Sous MAC OS : /Users/ nom de votre profil utilisateur mac/Library/Preferences/OSByPetzl/Local Store/Profiles


À cet endroit, vous avez deux répertoires : Core pour les profils de Core et Strike pour les profils Nao. Sélectionnez le répertoire voulu, puis sélectionnez le ou les profils à exporter et copiez les fichiers à l’emplacement où vous souhaitez les exporter (exemple : le bureau, une clé usb,…).


Attention :
- Ne déplacez pas les fichiers car ils ne seront plus visibles dans votre bibliothèque de profils.

- Gardez l’extension .osbypetzl sinon il ne sera plus reconnu par le logiciel OS by Petzl.
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5. Comment importer un profil ?
Pour importer un profil, lancez l’explorateur de fichier, allez à l’emplacement des profils à importer (bureau, clé usb,…), sélectionnez les profils à importer, puis allez dans le répertoire :

  • Sous Windows Xp : C :\Documents and Settings\nom de votre profil utilisateur windows\Application Data\OSbyPetzl\Local Store\Profiles


  • Sous Windows Vista & Windows Seven : C :\users\ nom de votre profil utilisateur windows\AppData\Roaming\ OSbyPetzl \Local Store\Profiles


  • Sous MAC OS : /Users/ nom de votre profil utilisateur mac/Library/Preferences/OSByPetzl/Local Store/Profiles


À cet endroit, vous avez deux répertoires : Core pour les profils de Core et Strike pour les profils Nao, puis copiez vos fichiers profils dans le répertoire voulu.


Attention :

- Gardez l’extension .osbypetzl sinon il ne sera plus reconnu par le logiciel OS by Petzl.
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6. Comment vérifier les mises à jour du logiciel OS by Petzl ?
Pour vérifier les mises à jour du logiciel OS by Petzl, cliquez sur le menu «Mise à jour» et choisissez «Vérifier les mises à jour d’OS by Petzl», une fenêtre s’affiche avec la version d’OS by Petzl installée sur votre ordinateur (exemple : version 2.5.983).
Cliquez ensuite sur le lien «Vérifier les mises à jour», OS by Petzl va lancer votre navigateur internet et vous connecter sur la page web OS by Petzl. La dernière version d’OS by Petzl est toujours disponible sur le site web de Petzl. Si votre version d’OS by Petzl est moins récente que la version disponible sur le site Petzl, vous avez la possibilité de télécharger, puis de mettre à jour votre logiciel OS by Petzl. La mise à jour d’OS permet également de faire la mise à jour du programme embarqué du produit (amélioration du produit, nouvelle fonctionnalité, etc.).


La mise à jour de votre produit est possible via le menu «Mise à jour\Mettre à jour» dans OS by Petzl.

Note : la vérification et le téléchargement nécessitent que vous soyez connecté à internet.


Depuis la version 2.8.47, la mise à jour vous sera proposée automatiquement, dès qu’une nouvelle version sera disponible sur le serveur web. Une mise à jour du logiciel interne du produit peut vous être proposée après la mise à jour d’OS by Petzl. 
Il est conseillé d’accepter l’installation.


Pour toute autre question sur le logiciel OS by Petzl, veuillez cliquer sur le lien suivant :
Contact
Merci de préciser les informations suivantes dans votre message :

- Version du logiciel OS by Petzl.

- Système d’exploitation utilisé (ex : Windows 7 64 bits, ou Mac OS X 10.6.6).

- Lampe connectée (ex : TIKKA 2, ou ZIKPA PLUS 2).
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Questions spécifiques CORE :

7. Comment renommer ma batterie ?
Pour renommer votre batterie, cliquez sur le menu Produit et choisissez Changer le Nom. L’étape 2 s’affiche, vous pouvez alors modifier le nom de votre batterie dans le champ prévu à cet effet, cliquez sur OK, puis cliquez sur Étape suivante ou quitter.
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8. Comment changer la lampe associée à ma batterie ?
Pour modifier la lampe associée à votre batterie, cliquez dans le menu Produit et choisissez Changer la Lampe. L’étape 1 s’affiche, vous pouvez alors modifier votre lampe en cliquant sur le modèle de votre lampe. Si la lampe sélectionnée correspond à votre lampe, cliquez sur Étape suivante. Sinon, sélectionnez une autre lampe, puis cliquez sur Étape suivante ou quitter.
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9. Quelle est la différence entre mode constant et décroissant ?

  • Constant : le principal avantage d’un éclairage constant est de fournir des performances stables pendant une autonomie donnée. Ainsi, l’utilisateur est assuré que ni la luminosité, ni la distance d’éclairage, ne faiblira durant cette plage de temps.


  • Décroissant : en comparaison, un éclairage traditionnel (décroissant) est très lumineux au début, faiblit radicalement quelques dizaines de minutes plus tard, puis ne cesse de décroître jusqu’à ce que les batteries soient vides. Ce mode offre le meilleur compromis entre distance d’éclairage et autonomie.

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10. Est-il possible d’avoir différents modes activés (Décroissant ou Constant) pour chacun des deux niveaux (MAXIMUM ou ÉCONOMIQUE) ?
Vous avez la possibilité de sélectionner indépendamment chaque niveau d’éclairage.
 Les options suivantes sont donc possibles :

Configurations possibles avec OS by Petzl

Maximum

Economique

Non régulé

Non régulé

Régulé

Régulé

Régulé

Non régulé

Non régulé

Régulé

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11. Que signifie la distance donnée dans le tableau pour MAXIMUM et ÉCONOMIQUE ?

La distance indique la distance d’éclairage mesurée selon le protocole Petzl. Elle correspond à la distance à laquelle la lampe frontale produit un éclairement supérieur ou égal à 0,25 lux.
Petzl estime que ce niveau d’éclairement est équivalent à la clarté d’une nuit de pleine lune. Cette valeur d’éclairement minimal est utilisée comme référence pour pratiquer les mesures de distance d’éclairage et d’autonomie. L’autonomie correspond à la durée pendant laquelle une lampe frontale produit un éclairement supérieur ou égal à 0,25 lux à une distance de deux mètres (dans l’axe). Lorsque l’éclairement, fourni par la lampe frontale, est inférieur à ce niveau, on considère que la quantité de lumière n’est plus suffisante, que ce soit pour se déplacer, pour lire, ou pour toute autre activité.

Toutes les informations de distance et d’autonomie sont données à titre indicatif pour une batterie CORE chargée à 100 %*.


*Note : n’hésitez pas à recharger une batterie partiellement utilisée ou stockée depuis plus de deux semaines. Une batterie Li-Ion perd 10 % de sa capacité par an. Elle peut être rechargée 300 fois. (Au bout de 300 fois, elle a encore 70 % de ses capacités.)
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12. Comment revenir aux paramètres «usine» de ma lampe ?
Les paramètres «usine» de votre lampe ont été définis en mode décroissant pour le niveau MAXIMUM et le niveau ÉCONOMIQUE. Pour revenir à ces paramètres, mettez le profil «Multi-activités» dans le produit en cliquant sur le + du profil «Multi-activité» des profils Petzl, ou sur le – du profil de votre lampe, ou en glissant déplaçant le profil «Multi-activités» dans votre lampe.
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13. Je ne peux pas déplacer les curseurs de réglage, ou modifier les paramètres, que dois-je faire pour réaliser des modifications ?
Les modifications de paramètre ne sont pas possibles en mode décroissant. Ce mode préprogrammé a été créé pour simuler le fonctionnement de votre lampe comme si vous utilisiez des piles alcalines.
Pour personnaliser vos paramètres, cliquez sur «Constant». Une fois en mode Constant, vous pouvez ajuster la luminosité ou l’autonomie. Ces réglages sont inversement proportionnels : si vous diminuez la luminosité, l’autonomie augmente et vice-versa.
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14. Pourquoi le test en mode décroissant n’est pas possible ?
Étant donné qu’aucune modification de paramètres n’est possible en mode décroissant, il n’est pas possible de tester le mode décroissant. Le niveau d’éclairage et l’autonomie restante, en mode décroissant, dépendent de la quantité d’énergie disponible dans la batterie.
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15. Comment renommer un profil personnalisé ?
Pour renommer un profil, cliquez sur l’image de votre profil personnalisé, puis cliquez sur Modifier.
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16. Comment récupérer la notice technique de ma lampe ou de ma batterie ?
Pour récupérer la notice de votre lampe, ou de votre batterie, cliquez sur « ?», puis sélectionnez votre produit dans la zone Notices Techniques. OS by Petzl va lancer votre navigateur internet et afficher la dernière version de la notice de votre produit située sur le site web de Petzl.
Note : la connexion au site web de Petzl nécessite que vous soyez connecté à internet.
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17. Pourquoi le niveau ÉCONOMIQUE en mode constant est limité à 12,5 %, 20 % ou 25 % ?

Par construction, les lampes de la gamme TIKKA 2-ZIPKA 2 de Petzl, en niveau ÉCONOMIQUE, ont une luminosité inférieure au niveau MAXIMUM pour obtenir une plus grande autonomie.
Le niveau ÉCO est différent selon votre lampe. Pour garantir un fonctionnement optimum, les niveaux ÉCONOMIQUES sont donc limités aux valeurs suivantes :


  • TIKKINA 2 : 20 %


  • TIKKA 2 & ZIPKA 2 : 25 %


  • TIKKA PLUS 2, ZIPKA PLUS 2 & TIKKA XP 2 : 12,5 %


Note : avec la batterie rechargeable CORE, il est toutefois possible d’avoir une luminosité en niveau MAX inférieure au niveau ÉCO. Exemple, si vous réglez le niveau MAX de votre lampe TIKKA 2 à 15 % et le niveau ÉCO à 25 %, la luminosité en niveau MAX sera inférieure au niveau ÉCO.
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Questions spécifiques NAO :

18. Comment créer mon propre profil ? Quel paramètre puis-je modifier pour mon profil ?
Pour créer un profil personnalisé vous devez sélectionner un profil Petzl à partir duquel vous souhaitez personnaliser le votre. Cliquez sur le profil Petzl, la fenêtre d’information du profil apparaît, il suffit de cliquer sur «Créer un nouveau profil à partir de celui-ci».
Dans la fenêtre «Nouveau profil», vous pouvez :
- renommer votre profil,

- donner une description de votre profil,
- affecter une image à votre profil à partir de notre bibliothèque d’image,
- définir le nombre de niveaux en mode Reactive Ligthing (de 1 à 5),

- définir le nombre de niveaux en mode constant (de 1 à 5).


Ensuite, en cliquant sur «Personnaliser mon profil», vous avez la possibilité de régler différents paramètres selon l’onglet choisi (Mode Reactive Lighting, Mode Contant, Autres paramètres).

Dans l’onglet «Mode Reactive Lighting», vous pouvez régler les paramètres suivants sur chaque niveau :

- le pourcentage de puissance du faisceau large,
- le pourcentage de puissance du faisceau focalisé,

- le seuil de lecture.


La modification de ces paramètres via les curseurs à droite modifie les performances de votre niveau, ces performances sont calculées et affichées dans la partie gauche.

Dans l’onglet «Mode constant», vous pouvez régler les paramètres suivants sur chaque niveau :
- le pourcentage de puissance du faisceau large,

- le pourcentage de puissance du faisceau focalisé.


La modification de ces paramètres via les curseurs à droite modifie les performances de votre niveau, ces performances sont calculées et affichées dans la partie gauche.
Il existe un bouton «test» qui permet de visualiser, en temps réel, sur votre lampe la lumière émise.

Dans l’onglet «Autres paramètres», vous pouvez régler les paramètres suivants :
- Le mode ON > Niveau suivant > OFF ou ON > OFF après 8 secondes.
- Le temps nécessaire pour passer du mode Reactive Lighting à Contant, et inversement (réglable de 0,5 seconde à 5 secondes).

- Le temps nécessaire pour passer en changement de profil (réglable de 6 secondes à 15 secondes).
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19. Pourquoi le seuil de lecture est modifiable ?
Le besoin de lumière pour lire est différent d’un utilisateur à un autre, selon sa vue. Petzl a donc prévu de pouvoir modifier le seuil de lecture afin de satisfaire chaque utilisateur. Par défaut, le seuil de lecture est à la valeur minimum.
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20. Comment revenir aux paramètres «usine» de ma lampe ?
Les paramètres «usine» de votre lampe ne sont jamais perdus, ils sont contenus dans le premier profil appelé «Multi-activités». Pour revenir à ce profil supprimer tous les profils contenus dans votre lampe en cliquant sur le – de chaque profil de votre lampe. Quand il ne reste que le profil appelé «Multi-activités», vous êtes revenu aux paramètres «usine» de votre lampe.
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21. Comment récupérer la notice technique de ma lampe ou de ma batterie ?
Pour récupérer la notice de votre lampe, ou de votre batterie, cliquez sur « ?», puis sélectionnez la zone En savoir plus sur. OS by Petzl va lancer votre navigateur internet et afficher la page web du produit sur laquelle vous trouverez la notice de votre produit.
Note : la connexion au site web de Petzl nécessite que vous soyez connecté à internet.
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22. Comment forcer l’extinction de la lampe sur une seule action du bouton après 8 secondes d’utilisation ?
Téléchargez et installez OS, créez un profil personnalisé à partir de celui utilisé, et allez dans la page de paramétrage onglet «Autres paramètres» et cochez le choix «ON > OFF après 8 secondes».
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23. Est-ce possible de modifier le temps pour passer du mode Reactive Lighting et mode Statique ?
Oui - Téléchargez et installez OS by Petzl, créez un profil personnalisé à partir de celui utilisé et allez dans la zone suivante avec les boutons + et -.
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24. Est-ce possible de modifier le temps pour changer de profil sur ma lampe ?
Oui - Téléchargez et installez OS by Petzl, créez un profil personnalisé à partir de celui utilisé et allez dans la page de paramétrage onglet «Autres paramètres» et modifiez le temps dans la zone suivante avec les boutons + et -.
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